Kinder müşteri hizmetleri

Kinder Joy ürününün içinden çıkan oyuncakta üretim hatasıyla karşılaştım. Ürünü 30.01.2026 tarihinde Şok market ’in Vadişehir şubesinden aldım. İçinden çıkan ahtapot oyuncağının kolları iki parça halinde gelmesi gerekirken, her iki parça da sol kol olacak şekilde çıkmış durumda. Bu nedenle oyuncak d...

26 Ocak 2026 tarihinde Adana’daki Migros Hemen üzerinden aldığım Kinder Sürpriz yumurtanın çikolatasında beyaz lekeler vardı ve çikolata bozulmuş gibi bir görüntüye sahipti. Hijyen ve sağlık açısından endişe duyduğum için ürünü tüketmeyip doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım. Bu durum beni hem hayal ...

Çocuğumun çok sevdiği için Kinder Sürpriz Girl ürününden neredeyse her gün alıyoruz. Ancak ocak ayının başından beri yaşadığımız sorunlar nedeniyle artık bu ürünü güvenle tüketemiyoruz. Aldığımız son 10 ürünün tamamında beyaz çikolatanın üzerinde benek benek bölümler vardı ve bu görüntü sebebiyle ür...

20 Ocak 2026 tarihinde Gaziantep Ertuğrulgazi BİM şubesinden Kinder Süt Dilimi adlı atıştırmalıktan iki adet satın aldım. Aynı gün ürünleri açtığımızda, üzerlerinde beyaz mantar şeklinde noktalar olduğunu fark ettik. Ancak bu durumu ne yazık ki geç fark ettik, çünkü iki üründen birini çocuğum bilmey...

01.01.2026 tarihinde Karapınar Tartanlar AVM’den aldığım Kinder yumurtanın içinden çıkan oyuncakta eksik parça olduğunu fark ettim. Oyuncağın kurulumu tam yapılamadığı için çocuk tarafından kullanılamıyor. Bu durumla ilgili olarak henüz ne Kinder müşteri hizmetleriyle ne de mağaza yetkilileriyle il...

Kocaeli Gebze’deki Bahadır Market’ten erkek arkadaşım 2 gün önce 30’lu paket Kinder Joy aldı. Ben daha önce hiç Kinder Joy yememiştim. Bugün ilk kez denemek istediğimde, çikolata kısmında küflenmiş gibi benekler olduğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 24.03.2026 olmasına rağmen bu görüntüyle ...

Muğla Bodrum Mumcular Karaova Mahallesi'ndeki Migros Jet şubesinden 04.12.2025 ve 06.12.2025 tarihlerinde ailecek tüketmek için toplam üç adet Kinder Surprise Maxi yılbaşı serisi çikolata aldık. Bu ürünler, özellikle sürpriz oyuncakları için tercih edilen ve çocukların heyecanla açtığı ürünler olmas...

Mopaş market zincirinin aynı şubesinden iki farklı seferde aldığım Kinder Joy ürünlerinde sorun yaşadım. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, ambalajı açtığımda üzerinde benek benek bozulmalar olduğunu fark ettim. Ürünlerin görseli de elimde mevcut. Aynı problemi iki kez ve aynı ...

Düzenli olarak aldığım Kinder Joy tekli yumurtalarda, son kullanma tarihi geçmemesine rağmen (SKT: 11/06/2026), beyaz çikolatanın üzerinde kabarcıklar olduğunu fark ettim. Bugün Kooperatif’ten aldığım üründe de aynı sorunla karşılaştım. Daha önce aldığım Kinder Joy’larda da benzer bir problem yaşadı...

Geçenlerde aldığım Kinder çikolatanın içinden upuzun beyaz bir kıl çıktı. Mail attım ama geri dönüş alamadım. Bu saç gibi bir şeydi ve benim olması imkansız çünkü siyah saçlıyım. Kinder gibi bir markadan böyle bir şeyi hiç beklememiştim üstüne üstlük attığım maile dönülmemesi daha da sinir bozucu bi...

Son dört alışverişimde Migros ve Macro Center mağazalarından aldığım Kinder Joy sürpriz yumurtaların içinden sürekli aynı oyuncak çıkıyor. Koleksiyon yapmak amacıyla bu ürünleri tercih ediyorum ancak üst üste dört kez aynı oyuncağı bulmak beni gerçekten çok yordu ve artık almak istemiyorum. Ürünle...

03.11.2025 tarihinde Tokat Turhal’daki Migros’tan aldığım Kinder Joy ürününde, ambalajı açtığımda içinde beyaz baloncuklar olduğunu ve ürünün küflenmiş gibi göründüğünü fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 05.11.2025 ve parti numarası PL345EO5UBM olarak belirtilmişti, yani tarihi de geçmemişti. S...

3 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Beşyol’daki Carrefour SA’dan aldığım Kinder Joy 3’lü paketin içindeki tüm ürünlerde küflenme olduğunu fark ettim. Paketi açtığımda ilk başta küfü fark etmedim ve bir tanesini tükettim. Aynı ürünü alan bir arkadaşımda da aynı sorun yaşandı; onun aldığı pakette de tüm ü...

Bugün Migros mağazasından aldığım Kinder Sürpriz çikolatanın, son kullanma tarihi 20.04.2026 olmasına rağmen çikolatası bayatlamış gibiydi. Çikolata, oyuncak kabına yapışmış ve üzerinde un gibi tuhaf bir tabaka oluşmuştu. Ürünün tarihi geçmemesine rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni şaşırttı v...

29 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Kinder Joy ürününü teslim aldım. Ancak ürünün kutusu yırtık şekilde elime ulaştı ve çikolata bölmelerinin üçü de açıktı. Üründe herhangi bir eksiklik veya tadında bozukluk yoktu fakat hasarlı bir ürün gönderilmesi beni mağdur etti. Bu ürüne ...

Ekim 2025 tarihinde İzmir Bornova Sanayi Carrefour SA mağazasından Kinder Surprise aldım. Ürünün tadı bozuktu ve rengi de kötüydü. Son kullanma tarihi Aralık 2025 olarak görünüyordu, yani ürünün tarihi geçmemişti. İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Ürünü aldıktan sonra sorunu bildirmek için müşteri ...

19 Ekim 2025 tarihinde BİM’den aldığım Kinder Chocolate ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Uzun zamandır güvenerek tükettiğimiz bir marka olmasına rağmen, bu kez ürünü açtığımda yoğun ve ağır bir nane kokusu ile karşılaştım. Tadını kontrol ettiğimde ise her zamankinden farklı, alışık olmadığımız bir ...

18 Ekim 2025 Cumartesi günü Tarım Kredi Kooperatifleri şubesinden aldığım “Kinder Joy Kız Sürpriz Yumurta – Bayrama Özel Mutlu Bayramlar Mutlu Çocuklar” serisinin beyaz çikolata kısmında çok sayıda beyaz kabarcık olduğunu fark ettim. Görünümü normal değildi ve bozulmuş gibiydi. Ürünün son kullanma t...

Bursa Orhangazi BİM şubesinden aldığım Kinder Joy sürpriz yumurtanın üzerinde bakteri benzeri şeyler fark ettim. Ürünü satın aldığım gün bu durumu gördüm ve ambalajı açılmıştı. Son kullanma tarihine bakmadım. Konuyla ilgili olarak henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Elimde ürünün ...

12.10.2025 tarihinde Migros’tan aldığım Kinder Süt Dilimi çoklu paketinden 8 haneli bir kod çıktı. Ancak ambalajda veya kodun üzerinde bu kodun ne işe yaradığına dair hiçbir açıklama, kampanya bilgisi ya da yönlendirme bulunmuyordu. Kinder’in resmi internet sitesinde de müşteri hizmetleriyle ilgili ...

Uzun süredir Kinder Joy ürününü severek tüketiyorum ve çoğunlukla Migros mağazalarından satın alıyorum. Ancak son zamanlarda ciddi bir kalite sorunu yaşamaya başladım. Son 5 alışverişimde aldığım Kinder Joy’ların 2-3 tanesi bozuk çıktı; içindeki çikolatanın tadı kötüydü ve ürün tazeliğini kaybetmiş ...

5 Ekim 2025 tarihinde BİM mağazasından aldığım Kinder Joy ürününde, oğlumun çok sevdiği dinozor oyuncağı çıktı. Ancak oyuncağın kafasını oluşturan iki parça da aynı olduğu için oyuncak tamamlanamıyor ve parçalar birbirine uymuyor. Oğlum bu duruma çok üzüldü. Ürünün ambalajında yer alan bilgiler: PL...

+2