Kinder müşteri hizmetleri

05.04.2026 tarihinde Afyon mm Adnan Kahveci Migros şubesinden 3’lü paketler halinde toplam 72 adet Kinder sürpriz yumurta aldım. Kinder’in özellikle yumurta formundaki ürünlerini ve içinden çıkan oyuncakları sevdiğim için bu kadar fazla aldım, Kinder Joy’daki gibi yarısının krem, yarısının oyuncak o...

Kinder markasına ait sürpriz yumurtalardan aldım ancak içinden çıkan ürün bozuk olduğu için Kinder müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaklaşık 1 ay önce yaptığım görüşmede benden bozuk ürünleri paketleyip kargo firmasına teslim etmem istendi ve bu doğrultuda hareket ettim. Ürünleri tam da söyl...

Uzun süredir Kinder Joy koleksiyonu yapan ve ürünlerin hem çikolatasını hem oyuncaklarını seven bir tüketiciyim. Ancak son zamanlarda yaşadığım bir problem nedeniyle artık kendimi hijyen ve güven açısından hiç iyi hissetmiyorum. Özellikle Migros’tan birkaç kez aldığım 3’lü Kinder Joy paketlerinde çi...

Bugün evimin önündeki bir tekelden satın aldığım Kinder Joy’un içinden herhangi bir oyuncak çıkmadı. Kinder Joy’u özellikle içindeki oyuncak için alan biri olarak, ambalajı açtığımda oyuncak kısmının boş olduğunu görmek beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne ürünü aldığ...

09.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kinder Süt Dilimi 4'lü ürün satın aldım. Ürünleri birbirine bağlayan yapışkan kağıdın iç kısmında 8 haneli bir kod bulunuyor; ancak bu kodun ne anlama geldiği veya ne için kullanılacağı hakkında ambalaj üzerinde ya da başka bir yerde hiçbir açıklama...

Kinder Joy ürününün içinden çıkan oyuncakta üretim hatasıyla karşılaştım. Ürünü 30.01.2026 tarihinde Şok market ’in Vadişehir şubesinden aldım. İçinden çıkan ahtapot oyuncağının kolları iki parça halinde gelmesi gerekirken, her iki parça da sol kol olacak şekilde çıkmış durumda. Bu nedenle oyuncak d...

26 Ocak 2026 tarihinde Adana’daki Migros Hemen üzerinden aldığım Kinder Sürpriz yumurtanın çikolatasında beyaz lekeler vardı ve çikolata bozulmuş gibi bir görüntüye sahipti. Hijyen ve sağlık açısından endişe duyduğum için ürünü tüketmeyip doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım. Bu durum beni hem hayal ...

Çocuğumun çok sevdiği için Kinder Sürpriz Girl ürününden neredeyse her gün alıyoruz. Ancak ocak ayının başından beri yaşadığımız sorunlar nedeniyle artık bu ürünü güvenle tüketemiyoruz. Aldığımız son 10 ürünün tamamında beyaz çikolatanın üzerinde benek benek bölümler vardı ve bu görüntü sebebiyle ür...

20 Ocak 2026 tarihinde Gaziantep Ertuğrulgazi BİM şubesinden Kinder Süt Dilimi adlı atıştırmalıktan iki adet satın aldım. Aynı gün ürünleri açtığımızda, üzerlerinde beyaz mantar şeklinde noktalar olduğunu fark ettik. Ancak bu durumu ne yazık ki geç fark ettik, çünkü iki üründen birini çocuğum bilmey...

01.01.2026 tarihinde Karapınar Tartanlar AVM’den aldığım Kinder yumurtanın içinden çıkan oyuncakta eksik parça olduğunu fark ettim. Oyuncağın kurulumu tam yapılamadığı için çocuk tarafından kullanılamıyor. Bu durumla ilgili olarak henüz ne Kinder müşteri hizmetleriyle ne de mağaza yetkilileriyle il...

Kocaeli Gebze’deki Bahadır Market’ten erkek arkadaşım 2 gün önce 30’lu paket Kinder Joy aldı. Ben daha önce hiç Kinder Joy yememiştim. Bugün ilk kez denemek istediğimde, çikolata kısmında küflenmiş gibi benekler olduğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 24.03.2026 olmasına rağmen bu görüntüyle ...

Muğla Bodrum Mumcular Karaova Mahallesi'ndeki Migros Jet şubesinden 04.12.2025 ve 06.12.2025 tarihlerinde ailecek tüketmek için toplam üç adet Kinder Surprise Maxi yılbaşı serisi çikolata aldık. Bu ürünler, özellikle sürpriz oyuncakları için tercih edilen ve çocukların heyecanla açtığı ürünler olmas...

Mopaş market zincirinin aynı şubesinden iki farklı seferde aldığım Kinder Joy ürünlerinde sorun yaşadım. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, ambalajı açtığımda üzerinde benek benek bozulmalar olduğunu fark ettim. Ürünlerin görseli de elimde mevcut. Aynı problemi iki kez ve aynı ...

Düzenli olarak aldığım Kinder Joy tekli yumurtalarda, son kullanma tarihi geçmemesine rağmen (SKT: 11/06/2026), beyaz çikolatanın üzerinde kabarcıklar olduğunu fark ettim. Bugün Kooperatif’ten aldığım üründe de aynı sorunla karşılaştım. Daha önce aldığım Kinder Joy’larda da benzer bir problem yaşadı...

Geçenlerde aldığım Kinder çikolatanın içinden upuzun beyaz bir kıl çıktı. Mail attım ama geri dönüş alamadım. Bu saç gibi bir şeydi ve benim olması imkansız çünkü siyah saçlıyım. Kinder gibi bir markadan böyle bir şeyi hiç beklememiştim üstüne üstlük attığım maile dönülmemesi daha da sinir bozucu bi...

Son dört alışverişimde Migros ve Macro Center mağazalarından aldığım Kinder Joy sürpriz yumurtaların içinden sürekli aynı oyuncak çıkıyor. Koleksiyon yapmak amacıyla bu ürünleri tercih ediyorum ancak üst üste dört kez aynı oyuncağı bulmak beni gerçekten çok yordu ve artık almak istemiyorum. Ürünle...

03.11.2025 tarihinde Tokat Turhal’daki Migros’tan aldığım Kinder Joy ürününde, ambalajı açtığımda içinde beyaz baloncuklar olduğunu ve ürünün küflenmiş gibi göründüğünü fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 05.11.2025 ve parti numarası PL345EO5UBM olarak belirtilmişti, yani tarihi de geçmemişti. S...

3 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Beşyol’daki Carrefour SA’dan aldığım Kinder Joy 3’lü paketin içindeki tüm ürünlerde küflenme olduğunu fark ettim. Paketi açtığımda ilk başta küfü fark etmedim ve bir tanesini tükettim. Aynı ürünü alan bir arkadaşımda da aynı sorun yaşandı; onun aldığı pakette de tüm ü...

Bugün Migros mağazasından aldığım Kinder Sürpriz çikolatanın, son kullanma tarihi 20.04.2026 olmasına rağmen çikolatası bayatlamış gibiydi. Çikolata, oyuncak kabına yapışmış ve üzerinde un gibi tuhaf bir tabaka oluşmuştu. Ürünün tarihi geçmemesine rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni şaşırttı v...

29 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Kinder Joy ürününü teslim aldım. Ancak ürünün kutusu yırtık şekilde elime ulaştı ve çikolata bölmelerinin üçü de açıktı. Üründe herhangi bir eksiklik veya tadında bozukluk yoktu fakat hasarlı bir ürün gönderilmesi beni mağdur etti. Bu ürüne ...

Ekim 2025 tarihinde İzmir Bornova Sanayi Carrefour SA mağazasından Kinder Surprise aldım. Ürünün tadı bozuktu ve rengi de kötüydü. Son kullanma tarihi Aralık 2025 olarak görünüyordu, yani ürünün tarihi geçmemişti. İlk defa böyle bir sorun yaşadım. Ürünü aldıktan sonra sorunu bildirmek için müşteri ...