to read complaints and reviews, or file yours.Kinder Pingui Etiket Kodu Açıklama Eksikliği Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
Kinder Pingui 4’lü paket ürünümün üzerinde “kod kod kod” yazan küçük bir etiket bulunuyor. Bu kodun ne anlama geldiği ve nerede, ne amaçla kullanılacağıyla ilgili ambalaj üzerinde hiçbir açıklama yer almıyor. Bu nedenle kodun ne işe yaradığını öğrenmek için 8 Ekim günü Kinder müşteri hizmetlerini aradım.
Yaklaşık 3 dakika süren görüşmede görüştüğüm müşteri temsilcisi hem son derece kaba bir üslup kullandı hem de bu kodla ilgili hiçbir bilgiye sahip olmadığını söyledi. Bir markanın kendi ürününün üzerinde yer alan bir kod hakkında bilgi verememesi ve bunu yaparken de üslubuna dikkat etmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı ve güvensiz hissettirdi.
Ürünlerinizin üzerindeki bu tür kodların ne anlama geldiğini ve nasıl kullanılacağını açık, anlaşılır şekilde ambalajda belirtmenizi, ayrıca müşteri hizmetleri ekibinizin bu konuda bilgilendirilmesini ve yaşadığım kaba tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
