Kinder Joy Ürünündeki Hatalı Ahtapot Oyuncağı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Özkan · 2026-02-01T16:33:49+03:00

Kinder Joy ürününün içinden çıkan oyuncakta üretim hatasıyla karşılaştım. Ürünü 30.01.2026 tarihinde Şok market ’in Vadişehir şubesinden aldım. İçinden çıkan ahtapot oyuncağının kolları iki parça halinde gelmesi gerekirken, her iki parça da sol kol olacak şekilde çıkmış durumda. Bu nedenle oyuncak doğru şekilde birleştirilemiyor ve kullanılamıyor. Yaşadığım sorun sonrasında Kinder’in müşteri hizmetleri sayfasına girip durumu bildirmek istedim ancak sayfa açılmadığı için firmaya ulaşamadım. Hem oyuncağın kullanılamaz durumda olması hem de müşteri hizmetlerine erişememem nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu nedenle, hatalı çıkan ürün için değişim yapılmasını veya doğru oyuncak parçalarının tarafıma tedarik edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Özkan

Kinder

1 Şubat 16:33423

Kinder

2 Şubat 12:21 (Şikayetten 19 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Kinder

2 Şubat 12:21

Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Eksik Ve Hatalı Oyuncak Oğlumu Çok Üzdü

Eray

Kinder

5 Ekim 2025 19:39401

5 Ekim 2025 tarihinde BİM mağazasından aldığım Kinder Joy ürününde, oğlumun çok sevdiği dinozor oyuncağı çıktı. Ancak oy...uncağın kafasını oluşturan iki parça da aynı olduğu için oyuncak tamamlanamıyor ve parçalar birbirine uymuyor. Oğlum bu duruma çok üzüldü. Ürünün ambalajında yer alan bilgiler: PL...

Kinder Joy Paketinden Oyuncak Çıkmadı Tadı Kötüydü Migros Ve Kinder İlgilenmedi

Pelin

Kinder

13 Ağustos 2025 17:14543

Migros Atakum şubesinden yaklaşık bir hafta önce akşam saatlerinde Kinder Joy üçlü paket satın aldım. Ürünün içinden oyu...ncak çıkmadı, tamamen boştu ve tadı da çok kötüydü, oğlum yiyemedi. Bu sorun daha önce de başıma gelmişti ve yine çözülmemişti. Ürün için 105,99 TL ödeme yaptım. Hem Migros hem de...

Kinder Joy’da Eksik Oyuncak Ve Ücret İadesi Talebi

Zeynep

Kinder

24 Ocak 15:21609

24.01.2026 tarihinde marketten 1 adet Kinder Joy sürpriz yumurta satın aldım ve 40 TL ödeme yaptım. Ürünü açtığımızda iç...inden çıkan oyuncağın eksik olduğunu gördük. Bu durum hem markaya olan güvenimizi sarstı hem de ödediğim paranın boşa gitmesine neden oldu, en önemlisi de çocuğumun hevesi kırıldı....

Kinder Yumurtasındaki Oyuncakta Eksik Parça Ve Çözüm Talebi

Hasan

Kinder

3 Ocak 13:25205

01.01.2026 tarihinde Karapınar Tartanlar AVM’den aldığım Kinder yumurtanın içinden çıkan oyuncakta eksik parça olduğunu ...fark ettim. Oyuncağın kurulumu tam yapılamadığı için çocuk tarafından kullanılamıyor. Bu durumla ilgili olarak henüz ne Kinder müşteri hizmetleriyle ne de mağaza yetkilileriyle il...

Kinder Joy Ürününde Eksik İçerik Sorunu

Sıla

Kinder

22 Ağustos 2025 23:07367

Kinder Joy ürünüyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün bana hediye olarak gelen Kinder Joy'un içeriğ...inde sütlü çikolata kısmı yoktu. Ürünün ambalajındaki parti numarası "p L055K05UEK 6B" ve son kullanma tarihi "20.01.2026" olarak belirtilmiş. Üründe üretimden kaynaklı bir hata ol...