Kinder Joy Ürünündeki Hatalı Ahtapot Oyuncağı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Kinder Joy ürününün içinden çıkan oyuncakta üretim hatasıyla karşılaştım. Ürünü 30.01.2026 tarihinde Şok market ’in Vadişehir şubesinden aldım. İçinden çıkan ahtapot oyuncağının kolları iki parça halinde gelmesi gerekirken, her iki parça da sol kol olacak şekilde çıkmış durumda. Bu nedenle oyuncak doğru şekilde birleştirilemiyor ve kullanılamıyor.

Yaşadığım sorun sonrasında Kinder’in müşteri hizmetleri sayfasına girip durumu bildirmek istedim ancak sayfa açılmadığı için firmaya ulaşamadım. Hem oyuncağın kullanılamaz durumda olması hem de müşteri hizmetlerine erişememem nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Bu nedenle, hatalı çıkan ürün için değişim yapılmasını veya doğru oyuncak parçalarının tarafıma tedarik edilmesini talep ediyorum.