Torku Kaşar Peynirinde Küf: Kim Market Ve Torku’dan Sorumluluk Talebi

26.07.2026 tarihinde İstanbul Şişli Okmeydanı’ndaki Kim Market Okmeydanı şubesinden Torku marka bütün blok kaşar peyniri satın aldım. Ürünü eve gelir gelmez buzdolabına kaldırdım ve ambalajını hiç açmadan, kapalı şekilde dört gün boyunca dolapta muhafaza ettim. Bugün kahvaltı hazırlamak için paketi açtığımda, kaşar peynirinin üzerinde küf olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihinin ise 9. Ay olduğunu fark ettim, yani tarih olarak geçmemiş bir ürünün bozulduğunu yaşamış oldum.

Ürüne ait fişim ve küflü ürünü gösteren fotoğraflarım mevcuttur. Sadece kaşar peyniri için indirimsiz satış fiyatı 299,99 TL’dir. Ürünle ilgili Torku müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sorunun market kaynaklı olduğunu belirterek doğrudan Kim Market’e yönlendirdiler. Bu nedenle hem Kim Market’in ürün saklama koşulları hem de Torku’nun ürün takibi ve denetimi açısından iki firmanın da sorumluluk alması gerektiğini düşünüyorum.

Hem Kim Market’in hem de Torku’nun bu durumu ciddiyetle ele almasını, ilgili Kim Market Okmeydanı şubesindeki soğuk zincir ve depolama koşullarının acilen denetlenmesini ve ürünün incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Bozulmuş ürün için iade veya ürün değişimi talebimin karşılanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de hem market hem de üretici tarafından gerekli tüm önlemlerin alınmasını bekliyorum.