Kim Market Trendyol GO'dan Aldığım Tavuk Kanatları Nedeniyle Gıda Zehirlenmesi

26 Şubat tarihinde Trendyol GO üzerinden Kim Market’ten tavuk kanat siparişi verdim. Sipariş numaram #10998555426’dır. Ürünü tükettikten sonra 27 Şubat günü ciddi şekilde rahatsızlandım ve hastaneye gitmek zorunda kaldım. Yapılan muayene ve tetkikler sonucunda bana a09 diyare ve gastroenterit enfeksiyöz tanısı konuldu ve gıda zehirlenmesi yaşadığım belirtildi. Yaşadığım rahatsızlık nedeniyle tedavim halen devam etmektedir.

Bu sağlık sorunu sonrasında Trendyol GO müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak yalnızca iade işlemi yapabileceklerini, bunun dışında herhangi bir adım atamayacaklarını ilettiler. Sağlığımı ciddi şekilde etkileyen bir durum için yalnızca iade teklif edilmesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur hissettirdi.

Bu nedenle Trendyol ve Kim Market’ten, yaşanan bu olayla ilgili resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca, bu üründen sorumlu ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak iş akdinin feshedilmesi ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.