Kim Market Trendyol GO’da Yeni Ürün Söylendiği Halde Kullanılmış Kırık Kablo Aldım

Trendyol GO uygulaması üzerinden, Hızlı Market seçeneğiyle Kim Market firmasından bir adet şarj/bağlantı kablosu siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında karşılaştığım manzara tam anlamıyla hayal kırıklığıydı.

Tarafıma gönderilen ürün, sıfır ve ambalajlı bir ürün olmak bir yana, yıllarca kullanılmış izlenimi veren, üzeri kir ve leke içinde, ucu tamamen kırılmış ve deforme olmuş bir kabloydu. Ekte fotoğraflarını da paylaşıyorum.

Müşteriyi tamamen saf yerine koyan, hiçbir kalite kontrolünden geçirilmeden, çöpe atılması gereken kullanılmış ve hurda bir ürünü “yeni ürün” diye paketleyip gönderen Kim Market’ten ve bu hizmet kalitesini denetlemeyen Trendyol GO platformundan şikayetçiyim.

Acilen mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücretin kesintisiz olarak iade edilmesini ve bu ciddiyetsiz süreçle ilgili tarafıma mantıklı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İnsanların zamanını ve parasını bu şekilde hiçe sayamazsınız.