Kasiyerin Saygısız Tutumu Ve Açık Kasa Eksikliği

10.07.2026 tarihinde saat 20:30 civarında İstanbul Gazi Mahallesi’indeki Kim Market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada 5 kasa olmasına rağmen yalnızca 3 kasanın açık olması nedeniyle oldukça uzun kuyruklar vardı, bazı müşterilerin market arabaları ağzına kadar doluydu. Hatta bir müşteri özellikle kasiyere başka kasa açılmasını rica etti, kasiyer ise başka kasalarının olmadığını söyledi, müşteri boş kasaları gösterince de çalışan olmadığını belirtti.

Ben de bu yoğunlukta sabırla sırada bekledim. Sıra nihayet bana geldiğinde sigara almak istediğimi söyledim, ancak kasadaki görevli bana hiçbir şey demeden bir sonraki müşteriyi almaya devam etti. Sırada benim olduğumu hatırlattığımda, sigara gelene kadar müşteriyi bekletemeyeceğini söyleyerek kimseye net bir bilgi vermeden işlem yapmayı sürdürdü. Oysa hemen sol tarafında sigara kutularının yanında çalışan bir başka arkadaşı vardı ve aslında en ufak bir vakit kaybı yaşamadan durumu çözebilirdi.

Benden hiçbir şekilde izin almadan diğer müşterileri almaya devam etmesi ve üzerine kalabalığın içinde bana bağırarak, konunun dışına çıkarak “çalışıyorum, yoruluyorum” gibi sözlerle adeta beni azarlaması beni fazlasıyla üzdü ve kırdı. Orta kasede görev yapan, kapalı, siyah eşarplı kadın kasiyerden bahsediyorum. Olayı diğer çalışanlar da duyup gördü. Bu yaşananlardan sonra sigaramı almadan marketten çıktım, kendimi gerçekten çok değersiz hissettim.

Ben bir emekçiyi kolay kolay şikayet eden biri değilim, fakat bu davranışın emekçilikten çok saygısızlık olduğunu düşünüyorum. Zaman zaman bu şubeden alışveriş yapıyorum ve benzer tutumlara şahit olduğum da oldu, hiçbir müşteriye bu şekilde davranılmamalı. Kim Market yetkililerinin bu çalışanla ilgili gerekli eğitim ve uyarıları yapmasını, yaşadığım bu kırıcı olayla ilgili olarak da tarafıma özür ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.