Tek Kasa Ve Erken Kapanışla Müşteriler Bekletildi

08.07.2026 tarihinde saat 21:20 ile 21:33 arasında Bağcılar Çınar şubesi Kim Market’e alışverişe gittim. Mağazada sadece tek kasa açıktı ve kasada önümde yaklaşık 8 kişi vardı, bazı müşterilerin market arabaları tamamen doluydu. Tek kasa açık olduğu için birçok müşteri beklemekten sıkılıp ürünlerini bırakıp marketten çıkmak zorunda kaldı.

Uzun bekleyişin ardından nihayet ödememi yapabildim ancak mağaza çalışanı, mağazanın kapanış saatinin tabelada 22:00 yazmasına rağmen 21:30’da fiili olarak kapandığını, başka kasa açamayacaklarını ve “şikayet edebilirsiniz, ben çalışanım burada” şeklinde bir ifade kullandı. Hem tek kasa ile müşterilerin bu kadar bekletilmesi hem de resmi kapanış saatine uyulmaması ve çalışanların bu umursamaz tavrı beni oldukça rahatsız etti.

Kim Market’in Bağcılar Çınar şubesinde kasa sayısının müşteri yoğunluğuna göre düzenlenmesini, mağaza kapanış saatine tabelada yazdığı gibi uyulmasını ve çalışanlara müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini talep ediyorum.