İptal Edilen Siparişin Tam İadesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

3 Şubat’ta Yemeksepeti üzerinden Kim Market’ten market siparişi verdim. Market siparişi iptal etti ve siparişi hiç kabul etmedi, ancak buna rağmen Yemeksepeti banka kartımdan 1.380 TL tahsilat yaptı.
Yaşadığım sorun sonrasında 1 haftadır iade süreciyle uğraşıyorum. Hesabıma sadece 426 TL iadesi yapıldı, kalan yaklaşık 955 TL tarafıma ödenmedi. Sipariş numaram #vura-2kc1’dir. Uygulama içinde doğrudan bir muhatap müşteri temsilcisine ulaşamadım, mail attım, ayrıca bulduğum bazı numaraları aradım ancak hepsi restoranlara hizmet veren hatlar olduğu için bir sonuca ulaşamadım.

İptal edilen bu siparişe ait 1.380 TL’nin tamamının, daha önce iade edilmeyen 955 TL’lik kısmı da dahil olmak üzere, eksiksiz şekilde banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.