Dana Tranç Yerine Yağlı Kuşbaşı Et Gönderildi Ve İade Reddedildi

Kim Market’ten Yemeksepeti uygulaması üzerinden 1 kg dana tranç siparişi verdim. Ancak dana tranç yerine neredeyse tamamen yağdan oluşan, ikinci kalite kuşbaşı et gönderildi. Dana tranç yağsız olması gereken bir etken, yarısı değil neredeyse çoğu yağ olan bir ürünle karşılaştım.

Durumu fark eder etmez Yemeksepeti üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim “iade yapılamaz” denilerek reddedildi. Hem Kim Market’in yanlış ve kalitesiz ürün göndermesinden hem de Yemeksepeti uygulamasının bu açık hataya rağmen iade talebimi kabul etmemesinden şikayetçiyim.

Zaten zor şartlarda et alabilirken, sipariş ettiğim ürün yerine yağ dolu, kalitesiz bir ürün gönderilmesini ve ardından da iade hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.