to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül Salı günü Konya Selçuklu şubesinden aldığım Kilim Şile oturma grubum teslim edildi. Ancak berjerlerin oturma mesafeleri birbirinden farklı; birinin oturma yeri uzun, diğerinin ise kısa. Teslimattan itibaren bu sorunu fark ettim ve mağazayla iletişime geçtim.
Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm, servis kaydı açılabileceği ancak servisin bir ay içinde geleceği belirtildi. Daha yeni teslim edilen ve garanti kapsamında olan ürünüm için bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum. Üstelik servis kaydının açılması için de cuma gününe kadar beklemem gerektiği söylendi.
Karta taksitli olarak aldığım ürünümde yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini, en kısa sürede servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
25 Ekim’de Konya Selçuklu Kilim mağazasından gri renk Aston takım aldım ve 63.000 TL ödeme yaptım. Ürün teslim edildiği andan itibaren ciddi sorunlar yaşadım: Tekli koltuğun ayakları havada kaldı, üçlü koltuğun ise dikişleri çok kötü ve defolu geldi. Servis çağrıldı, ancak hem ilgisiz hem de kaba bi...
İstanbul Gaziosmanpaşa Bereç'te bulunan Kilim Mobilya mağazasından yatak odası, oturma grubu aldım. 14.04.2025 tarihinde kuruluma gelenler işlerini yaptıktan sonra gittiler. Aldığım berjerlerden birinin ayağı yüksek geldi. Ürünle ilgili olan sorunu mağazaya bildirdim. Teslimat için gelen beyefendi b...
18 Eylül’de Kilim Mobilya Konya Selçuklu şubesinden aldığım Natura köşe takımı teslim edildi ve montajı yapıldı. Ancak montaj sırasında köşe takımının ayakları havada kaldı, sırt yaslamaları birbirine paralel gelmiyor ve aralarında açıklık oluştu. Ayrıca montaj esnasında ustalar kumaşı yırttı. Tüm b...
12.11.2024 tarihinde Şanlıurfa’daki Kilim Mobilya mağazasından Merlin koltuk takımı siparişi verdim. Ürün 20.12.2024’te teslim edildiğinde, berjerlerden birinde deformasyon ve kırık ayak vardı. 25.12.2024’te mağazaya şikayetimi ilettim, ardından 12.02.2025’te müşteri hizmetlerini aradım. İlk gelen s...
Kilim Mobilya Kayseri Sivas Caddesi Şubesinden 2021 Mart ayında 2 takım oturma grubunu satın aldım. Alırken de emanetlerinde beklemesi şartını kabul ettiklerinden dolayı 2023 Kurban Bayramı'ndan sonra yeni almış olduğum eve teslim edildi ve 18 Eylül 2023 tarihinde de montajı yapıldı. Ürünlerde kusur...
Yorumlar