to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Gaziosmanpaşa Bereç'te bulunan Kilim Mobilya mağazasından yatak odası, oturma grubu aldım. 14.04.2025 tarihinde kuruluma gelenler işlerini yaptıktan sonra gittiler. Aldığım berjerlerden birinin ayağı yüksek geldi. Ürünle ilgili olan sorunu mağazaya bildirdim. Teslimat için gelen beyefendi bana ürünle ilgili sıkıntı olmadığını yerle ilgili bir sorun olduğunu söyledi. Ancak ben fotoğraflarla kanıtladım. Satın aldığım mağaza biz bununla ilgilenemiyoruz, müşteri hizmetleri ile görüşmemi istedi. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda biz yardımcı olamıyoruz, mağazanızla görüşün dediler. Beni oradan oraya yönlendirip duruyorlar ve bir türlü bir çözüm üretemiyorlar. Sonra beni ürün değişimi için aradılar. Ama prosedür gereği teknik servisin gelmesi gerektiğini söylediler. 15.04.2025 Saat: 12.30 da teknik servis gelip kuruluma ilk gelenlerin söyledikleri gibi ürünü tamir edemeyip zemine suç attılar, zorla ürünlerinde problem olmadığını üretip gitmeye çalıştılar. Benim asıl şikayetçi olduğum konu hem mağduriyetim hem de teknik servisin yaklaşımından şikayetçiyim. Ben durumu kabul etmediğim için sorunu çözmeden gittiler. Nikah tarihim yaklaştı mağdur oldum. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu konuyla ilgili bir mağduriyet yaşadım. Sıfır olarak aldığım ürünü kullanamıyorum. Bu konunun çözüme kavuşmasını istiyorum. Bu durumla ilgili fotoğrafları da dosyaya ekledim.
12.11.2024 tarihinde Şanlıurfa’daki Kilim Mobilya mağazasından Merlin koltuk takımı siparişi verdim. Ürün 20.12.2024’te teslim edildiğinde, berjerlerden birinde deformasyon ve kırık ayak vardı. 25.12.2024’te mağazaya şikayetimi ilettim, ardından 12.02.2025’te müşteri hizmetlerini aradım. İlk gelen s...
Kilim Mobilyadan yatak odası takımı aldım. Aldığım yatak 8 ay kullanmama rağmen kırıldı. Ve 3.5 ay önce servis talebi oluşturdum. Önce biraz bekledim 1 ay dolunca müşteri temsilcisini aradım üzerinde yatamadığımı belirttim. Servis haftaya Sivas'a gelecek dedi. Haftaya yine gelinmedi. Tekrar aradım s...
Kilim mobilyadan aldığımız salon takımı, henüz bir yıl olmadan sorun üstüne sorun yaşattı. 2 metre uzunluğundaki koltuklara plastik ayak yapmışlar. Tabi bu durum koltuk ayakları henüz bir ay olmadan kırıldı. Yeni ayaklarla değiştirdiler ve tekrar kırıldı. Ayrıca kol koyma yerlerinde kumaş altında çö...
Kilim mobilyadan aldığım salon takımı koltuklarında 3-4 ay sonra bollaşma ve kırışma oldu. Özellikle sürekli aktif olarak oturduğum koltukta gözle görülür şekilde kırışma çökme oldu. Bu durum üzerine 22 Kasım 2024 tarihinde Kilim Mobilya müşteri hizmetlerini aradım. Şikayetimi söyledim ve servis kay...
Merhaba, Gaziosmanpaşa Kilim Mobilya mağazasından 7 Kasım tarihinde ürün alımı için sözleşme imzaladık. Aralık ayının 1. ya da 2. haftasında teslimat yapılması konusunda anlaştık. 9 Aralık Pazartesi günü mağazaya gidip Cumartesi teslimat sağlanması konusunda talebimi ilettim. Yıl sonu olduğu için sa...
Yorumlar