to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül’de Kilim Mobilya Konya Selçuklu şubesinden aldığım Natura köşe takımı teslim edildi ve montajı yapıldı. Ancak montaj sırasında köşe takımının ayakları havada kaldı, sırt yaslamaları birbirine paralel gelmiyor ve aralarında açıklık oluştu. Ayrıca montaj esnasında ustalar kumaşı yırttı. Tüm bu sorunları mağazaya ve müşteri hizmetlerine ilettim, ancak bana teknik ekibin ancak 25 gün sonra gelebileceği söylendi. 1 hafta sonra düğünüm olduğunu belirtmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve “yapacak bir şey yok” denildi.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen hem montaj hataları hem de kumaşın yırtılması nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün değiştirilmesini veya para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
25 Ekim’de Konya Selçuklu Kilim mağazasından gri renk Aston takım aldım ve 63.000 TL ödeme yaptım. Ürün teslim edildiği andan itibaren ciddi sorunlar yaşadım: Tekli koltuğun ayakları havada kaldı, üçlü koltuğun ise dikişleri çok kötü ve defolu geldi. Servis çağrıldı, ancak hem ilgisiz hem de kaba bi...
Kilim mobilyadan koltuk takımı satın aldık. Ürünü satın alırken iki sene garantili olduğu söylendi. Kullanmaya başladıktan sonra kumaş tüylendi alt kısmında bulunan bacaklardan biri kırıldı. Minder kısımları göçtü demirleri batıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmamız çok uzun sürdü akabinde gelen ekip h...
Kilim Mobilya'dan aldığım köşe takımı, ilk andan itibaren sorunlar yaşattı. Kurulumda eksik ürün getirildi. Berjerlerin kumaşında açılma, ayaklarında eğrilik var. Uzanma ünitesinin sırt kısmı tam oturmuyor, kumaşında açılmalar ve delikler mevcut. Ürünün üzerinde Kilim Mobilya damgası bile yok, yan s...
Yorumlar