to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Kilim Mobilya marka tek kişilik terapi baza ve başlık satın aldım. Ürünlerim 3 Kasım 2024 tarihinde teslim edildi. Baza tek kişilik olmasına rağmen gönderilen başlık tek kişilik ölçülerde değil, hem yanlardan daha geniş hem de oldukça yüksek duruyor. Yani siparişi tek kişilik ölçülerde vermeme rağmen bana daha büyük ölçüde yanlış başlık gönderildi.
Ürünü hemen kullanmaya başlamadığım için başlığı ambalajından Nisan ayında çıkardım ve o zaman yanlış ölçüde gönderildiğini fark ettim. Bu sırada N11’in iade süresi bitmiş olduğundan platform üzerinden işlem yapamadım. Siparişime ait 208657779638 numaralı kayıt üzerinden Kilim Mobilya ile iletişime geçtim, servis yönlendirdiler ancak gelen servis bu durumda yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan geri gitti.
Ben siparişi doğru ölçülerde verdim, hata tamamen yanlış ürün gönderilmesinden kaynaklanıyor. Mağduriyetimin giderilmesi için tek kişilik baza ile uyumlu, doğru ölçülerdeki terapi başlığın gönderilerek yanlış gelen başlığın değişimini talep ediyorum.
Kilim Mobilya firmasından n11.com üzerinden satın almış olduğum 120 cm'lik baza başlığı yerine tarafıma 140 cm'lik baza başlığı gönderildi. Telefon ile firmanın müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonucu ürünü yanlış gönderdiklerini beyan edip bayi aracı ile doğru ölçüdeki başlığı getirip yanlış...
n11.com'daki Kilim Mobilya mağazasından satın alınan bazanın 28 gündür teslim edilmemesine rağmen teslim edildi diye mail geldi. Hemen N11'deki hesabımı kontrol ettim ve orada da teslim edildi diye gözüküyordu. Bunun üzerine hemen N11'in müşteri hizmetlerini arayarak bazayı almadığımı bildirip kendi...
25.08.2025 tarihli faturayla Kilim Mobilya Karabağlar İzmir Mağazası (Zirve Mobilya) ’dan 2 adet üçlü koltuk takımı, masa-sandalye takımı, ikili büyük baza, genç odası ve 2 adet elbise dolabı aldım. Ürünler 02.09.2025 tarihinde teslim edildiğinde, üçlü koltuk takımında arıza, hasar ve eksik teslimat...
N11'de 209459475238 numaralı Kilim Mobilya'dan bir ay önce mobilya aldım. Önce sürekli tarih değiştirildi, sonra da teslim edildi yazıldı. İletişime geçtiğimde geleceği söylenildi. Birkaç gün sonra kısa bir arama yapıldı. Dönünce size ulaşamayınca geri döndük denildi. Bir buçuk aydır hem ürünü bekle...
Yorumlar