Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samed sonuçtan hiç memnun değil

Kilim Mobilya'da Sürekli Servis Ziyaretlerine Rağmen Gıcırdama Sorunu Çözülmedi

profile
10 Şubat 11:28
997

Kilim Mobilya’dan Niğde Merkez şubesinden aldığım Natura koltuk takımında yaklaşık 3 aydır gıcırdama sorunu yaşıyorum. Koltuk takımından sürekli ses gelmesi hem kullanım konforumu bozuyor hem de yeni aldığım bir ürün için kabul edilebilir bir durum değil.

Şikayetim üzerine gelen yetkili ekip evde sorunu çözemeyince koltukları alıp Ankara’ya götürdü ve yaklaşık 24 gün sonra geri getirdiler, ancak gıcırdama sorunu hiçbir şekilde düzelmedi. Ardından 2 hafta sonra tekrar ekip geldi, yeniden işlem yapıldı fakat aynı sorun hala devam ediyor. Mağaza ile her görüştüğümde yetkili servise iletildiği ve ekibin yönlendirileceği söyleniyor, fakat yapılan işlemlere rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamıyor. Sürekli servis gelip gitmesine rağmen sorunun devam etmesi beni hem mağdur ediyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Ayrıca aynı şubeden aldığım yatak bazasında da daha önce benzer bir mağduriyet yaşadım. Gelen montaj ekibi bazayı ters taktı ve bu nedenle baza kırıldı. Bu sorun için de yaklaşık 2,5 ay boyunca servis bekledim ve sonunda sadece parça değişimi yapıldı. Bu önceki olumsuz deneyimden sonra şimdi de koltuk takımıyla tekrar sorun yaşamam, markaya duyduğum güveni tamamen zedeledi.

Yaşadığım tüm bu tekrar eden problemler ve uzun süren, yorucu servis süreçleri nedeniyle, sorunlu koltuk takımının tamirle oyalanmadan komple yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

03 Nisan 12:31 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Köşe Takımı Montaj Hataları Ve Kumaş Yırtılması Sonrası Yetersiz Destek

profile
23 Eylül 2025 21:42
1.402
Köşe Takımı Montaj Hataları Ve Kumaş Yırtılması Sonrası Yetersiz Destek

Kilim Mobilya Koltuk Takımında Tekrarlayan Çökme Ve Gıcırdama Sorunu

profile
Ercüment
09 Şubat 17:34
950
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Ayak Oynama Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği

profile
22 Kasım 2025 22:43
1.125
Koltuk Takımında Ayak Oynama Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği
Koltuk Takımında Ayak Oynama Sorunu Ve Mağaza İlgisizliği

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru