to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya Koltuk Takımı Tüylenme Sorunu
Kilim mobilyayı kurumsal firma olduğu için tercih etmiştim ama umduğumuz gibi olmadı yanılttı. 2023 yılında en pahalı koltuk takımı Alaçatı takımını aldık. Mağazada o kadar övüldü ki kumaş silinebilir tüylenme olmaz gibi garantili kumaş denildi. Mağazada da Konfor olarak çok beğendik. Satın almaya karar verdik ürün geldikten sonra 2 hafta içinde servis talep ettik. Mağazadaki koltuk kumaşı ile gelen ürünlerin kumaşı aynı değil ve üst kısmı tüylenme topak topak oluyor. Gelen serviste tüylenme normal olabilir ve oturdukça tüylenme gider gibi alaylı cümleler kurup 5 dakika bile zaman ayırmadan kaçar gibi gittiler.
Gelişme
Kilim mobilyayı kurumsal firma olduğu için tercih etmiştim ama bu konuda yanılttı. 2023 yılında en pahalı koltuk takımı Alaçatı takımını aldık. Mağazada o kadar övüldü ki kumaş silinebilir tüylenme olmaz gibi. Mağazada da Konfor olarak çok beğendik. Satın almaya karar verdik ürün geldikten sonra 2 hafta içinde servis talep ettik. Mağazadaki koltuk kumaşı ile gelen ürünlerin kumaşı aynı değil ve tüylenme topak topak oluyor üstü. Gelen serviste tüylenme normal olabilir ve oturdukça tüylenme gider gibi alaylı cümleler kurup 5 dakika bile zaman ayırmadan kaçar gibi gittiler. Vaat edilen ürün ile evimde olan ürün aynı değildir. Sorunum çözülmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu konuda acil desteklerinizi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sayın Tayfun Bey, Tarafınız ile yapmış olduğumuz görüşmede, ürün kumaşında herhangi bir sorun olmadığı, eğer kumaş değişimi istiyorsanız indirimli olarak yardımcı olacağımız belirtilmiştir. Saygılarımızla Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
