to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya'nın Garanti Sözüne Rağmen Kumaş Sorunu
Kilim mobilyadan 2023 yılında koltuk takimi almıştım. 1 ay içerisinde koltukların kumaşlarında beyazlıklar meydana geldi. Aldığım zaman o kadar garanti verdiler,2 yıl ürünlerimiz garantili söyle böyle söylediler. Kaç kere şikayette bulundum eve gelip baktılar bunlarda bir şey yok dendi. Gözle görülür belirgin beyazlık var hala kabul etmiyorlar. Urunu aldıktan sonra kimsenin umurumda olmuyor. Hakkımı helal etmiyorum ne zorluklarla almıştım koltukları para kolay kazanılmıyor. Yıllarca kullanmam gereken koltuklar 2 yıl olmadan bu hale geldi ve hiçbir yetkilide evet bunların kumaşında hata var deyip mallarının arkasında durmadı. Bir daha kimseye Kilim mobilyadan dahada bir şey almam o kadar mağdur oldum ki kimse yardımcı olmuyor.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tarafınızca başvurulmuş olan bir Tüketici Hakem Heyeti şikayeti görünmektedir. Süreç sonucunda gelecek karara göre işlem yapılacaktır. Bilginize, Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Tüketici Hakem Heyeti tüketicinin titizliği raporu verdi ancak gözle görülür beyazlıklar dahada artıyor. Gerçekten normal değil fotoğraflarda da görüyorsunuz
Hala bir gelişme geri dönüş olmadı
Sayın Ayçin Hanım, Tüketici Hakem Heyeti'nin vermiş olduğu karar dışında farklı bir karar uygulayamayız. Bilginize, Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Sizinde böyle işinize geliyor aynı kumaştan Bellona'dan arkadaşımda almıştı aynı sorun onda da olmuş ve gelip kumaşını değiştirmişler. Demek ki size güvenmemiz gerekiyor. Kimseye de tavsiye etmem zaten şikayetlerin çoğunda kumaş sorunu olduğu yazılmış Kilim mobilyadan ürün alırken bin kere düşünmenizi tavsiye ederim ürünlerinin arkasında durmuyor kimse.
