Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Yatak Ve Baza Uyumsuz Mağaza Çözüm Sunmuyor

profile
18 Ekim 2025 15:57
1.475

05.09.2025 tarihinde Adana Kilim Mobilya Yüzüncü Yıl Mağazası’ndan yatak odası takımı satın aldım. Ürün elime 08.10.2025 tarihinde ulaştı. Takımda karyola yerine başka bir baza takımı almak istemiştim. Mağaza yetkilileri bana sadece Joker bir baza olduğunu ve onu alabileceğimi söylediler. Başka bir takımın içinde bulunan Joker bazayı gösterdiler. Ayrıca karyoladaki yatağın iyi olmadığını düşündüğüm için öneri istedim ve bana en iyi ürün olarak Biomedical marka yatağı önerdiler. Ürünleri mağazada takım halinde göremediğim için özellikle sordum ve olası bir uyumsuzluk durumunda yardımcı olacaklarını belirttiler.

Teslimat sonrası baza ve yatak arasında uyumsuzluk yaşadım; yatak bazanın üzerinde sürekli kayıyor ve kullanımı oldukça zorlaşıyor. Sorunu iletmek için mağazayı aradım, benden fotoğraf istediler ve dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak bir hafta boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında aradığımda ise "Unutmuşuz, kusura bakmayın ama bir şey yapamıyoruz" şeklinde bir yanıt aldım. Satış öncesinde her türlü desteği vereceklerini söyleyen mağaza yetkilileri, teslimattan sonra hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kilim Mobilya merkezi ise mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım.

Ödememi kredi kartı ile mail order yöntemiyle gerçekleştirdim, işlem numaram: 0509**51. Satın aldığım ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunun çözümü için hiçbir destek alamadım.

Mağduriyetimin giderilmesini ve gönderilen uyumsuz yatak ve bazanın sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.

aldigim-yatak-ve-baza-uyumsuz-magaza-cozum-sunmuyor-1.jpg
03 Nisan 15:31 (Şikayetten 5 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Mart 2025 01:31
1.509
1
Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Mobilyalarda Hasar Ve Eksik Parça, Servis Çözüm Sunmuyor

profile
09 Eylül 2025 15:27
2.608
Teslim Edilen Mobilyalarda Hasar Ve Eksik Parça, Servis Çözüm Sunmuyor
Teslim Edilen Mobilyalarda Hasar Ve Eksik Parça, Servis Çözüm Sunmuyor
Teslim Edilen Mobilyalarda Hasar Ve Eksik Parça, Servis Çözüm Sunmuyor
Teslim Edilen Mobilyalarda Hasar Ve Eksik Parça, Servis Çözüm Sunmuyor
+3
teslim-edilen-mobilyalarda-hasar-ve-eksik-parca-servis-cozum-sunmuyor-8.jpg
1
Banu sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Kırılan Baza İçin Çözüm Sunulmuyor, Ekstra Ücret Talep Ediliyor

profile
03 Eylül 2025 17:53
1.664
garanti-suresinde-kirilan-baza-icin-cozum-sunulmuyor-ekstra-ucret-talep-ediliyor-1.jpg

Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu

profile
17 Haziran 2025 15:20
1.249
Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu
uzun-sure-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisim-sorunu-7.jpg
uzun-sure-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisim-sorunu-6.jpg
uzun-sure-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisim-sorunu-5.jpg
uzun-sure-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisim-sorunu-4.jpg
uzun-sure-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
uzun-sure-teslim-edilmeyen-siparis-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, İletişim Ve Destek Yetersiz Kaldı

profile
17 Ekim 2025 18:44
1.718

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru