to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde Adana Kilim Mobilya Yüzüncü Yıl Mağazası’ndan yatak odası takımı satın aldım. Ürün elime 08.10.2025 tarihinde ulaştı. Takımda karyola yerine başka bir baza takımı almak istemiştim. Mağaza yetkilileri bana sadece Joker bir baza olduğunu ve onu alabileceğimi söylediler. Başka bir takımın içinde bulunan Joker bazayı gösterdiler. Ayrıca karyoladaki yatağın iyi olmadığını düşündüğüm için öneri istedim ve bana en iyi ürün olarak Biomedical marka yatağı önerdiler. Ürünleri mağazada takım halinde göremediğim için özellikle sordum ve olası bir uyumsuzluk durumunda yardımcı olacaklarını belirttiler.
Teslimat sonrası baza ve yatak arasında uyumsuzluk yaşadım; yatak bazanın üzerinde sürekli kayıyor ve kullanımı oldukça zorlaşıyor. Sorunu iletmek için mağazayı aradım, benden fotoğraf istediler ve dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak bir hafta boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında aradığımda ise "Unutmuşuz, kusura bakmayın ama bir şey yapamıyoruz" şeklinde bir yanıt aldım. Satış öncesinde her türlü desteği vereceklerini söyleyen mağaza yetkilileri, teslimattan sonra hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kilim Mobilya merkezi ise mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım.
Ödememi kredi kartı ile mail order yöntemiyle gerçekleştirdim, işlem numaram: 0509**51. Satın aldığım ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu sorunun çözümü için hiçbir destek alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesini ve gönderilen uyumsuz yatak ve bazanın sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.
10 Mart 2025 Pazartesi günü Kilim Mobilya Siteler Mağazası'ndan 160x200 cm boyutlarında biyomedikal baza ve başlık takımı aldık. Kilim Mobilya Siteler Mağaza Müdürü A*** Bey, ürünün sıfır olarak geleceğini, ellerinde olmadığını, Kayseri'deki fabrika ile bağlantıya geçip bir hafta içerisinde yani 17'...
25.08.2025 tarihli faturayla Kilim Mobilya Karabağlar İzmir Mağazası (Zirve Mobilya) ’dan 2 adet üçlü koltuk takımı, masa-sandalye takımı, ikili büyük baza, genç odası ve 2 adet elbise dolabı aldım. Ürünler 02.09.2025 tarihinde teslim edildiğinde, üçlü koltuk takımında arıza, hasar ve eksik teslimat...
Tokat Kilim Mobilya’dan aldığım yatak bazasında, ürünü kullandıktan yaklaşık 3 ay sonra kırık oluştu. Sorunu 10 ay önce mağazaya bildirdim. Ancak servis ancak 6 ay sonra geldi ve fabrikanın hatası olduğunu tespit etti. Buna rağmen, aynı ürün artık üretilmediği gerekçesiyle tarafıma değişim yapılmadı...
Hayatım boyunca böyle kötü bir alışveriş deneyimi yaşamadım. 24 Nisan tarihinde Mersin Kilim Mobilya’dan satın aldığım ürünler için ödememi yaptım ve mağazadan ayrıldım. 24 Nisan’dan bugüne kadar ürünlerim teslim edilmedi. Teslim edilmediği gibi Kilim Mobilya hiçbir telefona yanıt vermedi. Mağaza bu...
28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kilim Mobilya marka yatak baza siparişi verdim. Sipariş numaram: 9792206767. Satıcı tarafından tahmini teslim süresi 15 gün olarak belirtildi ve bu tarih 8 Ekim’e denk geliyordu. Ancak aradan 9 gün daha geçmesine rağmen ürünüm halen kargoya bile verilmedi. ...
Yorumlar