Defolu Halı Nedeniyle Satış İptali Ve İade Talebi Reddedildi

Darıca Kılıçoğlu AVM’den 5 Haziran tarihinde taksitle bir adet halı ve bir adet tencere takımı satın aldım. Halının ortasında, gözle görülür şekilde delik şeklinde bir defo olduğunu fark ettim. Ürünü bu şekilde kullanmak mümkün olmadığı için mağazaya giderek iade etmek ve satışın iptalini talep ettim.

Mağaza yetkilileri, iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söyleyerek satış iptalini kabul etmediler. Ancak ortası delik, defolu bir halıyı almak ve kullanmak zorunda değilim; bana kusurlu bir ürün satılmasına rağmen iade hakkımın engellenmesini kabul etmiyorum.

Halı için 4.500 TL, tencere takımı için 6.000 TL olmak üzere toplam 10.500 TL’lik alışveriş yaptım, 1.500 TL’yi peşin ödedim, kalanı ise 9 taksit olarak düzenlendi. Elimde satış fişim mevcut. Defolu çıkan halı nedeniyle bu alışverişin iptal edilmesini, varsa düzenlenen taksitlendirme işlemlerinin de sonlandırılmasını ve üzerime hiçbir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.

Mağazanın iade talebimi reddetmesi ve sadece değişime zorlaması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.