Hasarlı Ürün, Kötü Hizmet: Asya AVM'den Mağduriyet

Yaklaşık bir yıl önce Kocaeli Darıca Asya AVM’den aldığım koltuk ve yatak odası takımı, teslimattan kısa bir süre sonra hasarlı ve montajı sorunlu şekilde kullanılmaz hale gelmeye başladı. Sorunlar her geçen gün arttı ve bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma kaba, hakaret dolu ve baştan savma yanıtlar verildi; hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen uzun süre hiçbir işlem yapılmadı. Bu nedenle taksit ödemelerini de durdurmak zorunda kaldım. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Asya AVM’den ürünlerin değiştirilmesini, gerekirse iade alınmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.