to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Kiko Milano'dan online ürün siparişi verdim. Kolay Gelsin adında bir kargo şirketiyle çalışıyorlar. İlk siparişimde, yalnızca 'Ürününüzü teslim aldık' şeklinde bir mesaj geldi, başka hiçbir bilgi verilmedi. Günlerce bekledim ve teslimat günü geldiğinde aranmadım. Kendim belirtilen teslim noktasına gittim fakat ürünüm yoktu. Kiko Milano'yu aradığımda ürünlerin geri döndüğünü ve siparişin iptal edileceğini söylediler. Yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi ve tekrar sipariş verdim. Satış işlemi sırasında teslimat noktasını Marmaris/Muğla olarak belirtmeme rağmen, gönderim Muğla/Ula'ya yapıldı. Kiko Milano müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Hem Kiko Milano'dan hem de Kolay Gelsin kargo şirketinden şikayetçiyim.
Kiko Milano online sitesinden iki ürün sipariş verdim. Kartımdan para çekilmesine rağmen siparişim iptal edilmiş. İki gündür Kiko Milano online müşter...
31 Temmuz tarihinde Kiko Milano’dan 2984852977627280 numaralı siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin Kargo ile Burdur Tefenni adresine gönderildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Kargo şirketini defalarca aramama rağmen ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı...
30 Kasım günü Kiko Milano’dan verdiğim sipariş hala “hazırlanıyor” olarak gözüküyor. Dün müşteri hizmetlerine talebimi ilettim. Ancak bugün de kargoya verilmedi. Öğlen müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde siparişimin iptalini istedim. Fatura hazırlandıysa iptal olmayacakmış ancak hazırlanmadıys...
Kiko üzerinden 8 Mart 2024 tarihinde yaptığım alışveriş tarafıma iletişim bilgilerinin yanlış olması nedeniyle ulaştırılmadı. Kiko müşteri hizmetlerini aradığımda kendi kayıtlarında adresin ve iletişim bilgilerin doğru olduğu belirtiyor. Aynı şekilde Kolay Gelsin kargo şirketini aradığımda kendileri...
Kiko Milano'dan aldığım kozmetik ürünü, elime hiç ulaşmadan Kolay Gelsin kargo firması tarafından firmaya iade edildi. 10 gündür depoda beklemesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Aradığımda konuyla ilgili aksiyon alıyoruz şeklinde yanıt alıyorum, başka bir açıklama yapılmıyor. Sürekli oyalandığı...
Yorumlar