to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım’da Kiko Milano’nun internet sitesinden transparan pudra siparişi verdim. 13 Kasım’da tarafıma “kargoya verildi” şeklinde mail geldi ancak herhangi bir kargo takip linki paylaşılmadı, kargo firmasından da hiçbir SMS ya da bilgilendirme almadım. Sipariş numaram 3072160921817419’dur.
Bu süreçte Kiko Milano müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her seferinde ürünün kargo şirketine verildiği ve depoda olduğu söylendi. Bunun üzerine kargo şirketini aradığımda ise böyle bir gönderinin onlara hiç verilmediği, ellerinde stok yoksa firmaların bu şekilde yapabildiği bilgisi paylaşıldı. Kiko Milano tarafından ise “size dönüş sağlayacağız” denmesine rağmen bana bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünüm elime ulaşmadı hem de süreçle ilgili şeffaf ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Siparişimle ilgili gerçek durumun açıklanmasını, ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Kiko Milano online mağazadan 6 Ocak tarihinde 176268138326 numaralı siparişimle bir kontör ürünü satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 12 Ocak tarihinde İzmir Dikili Yurtiçi Kargo şubesinden iade sürecini başlattım. İademin kabul edilmediğini, ürünün tarafıma geri gönderileceğini söylediler ancak üze...
Kiko Milano’dan internet üzerinden vermiş olduğum siparişim kargoya verildi ancak adres değişikliği talebim hiçbir şekilde yerine getirilmiyor. Sipariş takip numaram 3108554067213641, kargo takip numaram ise 176226057906’dır. Adres değişikliği için hem kargo firması müşteri hizmetleriyle hem de Kik...
1 Aralık’ta Kiko Milano’dan internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ya da en azından tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ulaşmadı. Defalarca kez hem mail yoluyla hem de telefonla müşteri hizmetlerine u...
Kiko’dan iki gün önce gloss ürünü sipariş ettim (Sipariş numarası: 2991964081719407). Siparişimin kargo takibini yapmak istiyorum ancak hem Yurtiçi Ka...
Yorumlar