to read complaints and reviews, or file yours.Kiko Kontör Stick Ürününün Ağır Kokusundan Dolayı Kullanılamaz Hale Gelmesi Ve İade İsteği
Hepsiburada üzerinden 2 Ocak tarihinde Kiko kontör stick Juicy 02 ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında test amaçlı denedim, herhangi bir koku yoktu. Ancak ürünü ikinci kez, yaklaşık iki gün sonra kullanmak istediğimde hayvansal yağ gibi inanılmaz ağır ve rahatsız edici bir koku yayılmaya başladı ve bu şekilde kullanılamaz hale geldi. Ürünü iade etmeye çalıştığımda ise iade edemedim.
Kiko’nun ürünlerini severek ve güvenerek kullanıyorum, bu yüzden yaşadığım durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bozuk olup olmadığının Kiko tarafından incelenmesini, bozuk olduğuna karar verilirse ürün değişimi, değilse para iadesi talep ediyorum.
Merhaba Hilal Hanım, Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Kayıtlı numaranızdan tarafınıza 19.01.2026 tarihinde 11:16 saati arama yapılmıştır. Ancak ulaşılamadı, güncel iletişim bilgileriniz iletmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz. KIKO Milano Türkiye
Merhaba , Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 19.01.2026 tarihinde 11:26 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. İyi günler dileriz. KIKO Milano Türkiye
Tekrar iletişim kurar mısınız?
Benimle tekrardan iletişime geçildi. Öncelikle müşteri hizmetleri çok nazikti yalnız sorunum asla giderilmedi sebebi de koskoca kıko milono ürününü Hepsiburada dan almış olmammış. Mağazasından almadığım içinmiş. O zaman ürünlerin satışlarını pazar yeri uygulamalarına açarken bu durumu belirten bir ibare koyulmalıydı. Çok vasat
Merhaba , Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. 19.01.2026 tarihinde 17:31 saatinde sizinle görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme müşteri temsilcimiz tarafından aktarılmıştır. İyi günler dileriz. KIKO Milano Türkiye
