to read complaints and reviews, or file yours.Kiko Kids Ürün Değişiminde Tekrarlanan Kargo Ücreti Ve İade Talebi
Kiko Kids’ten kızım için 29 numara babet ayakkabı aldım. Kızım 29 numara giydiği için ürünü de 29 numara tercih ettim, ancak değişim yapmak zorunda kaldım ve 19 Nisan’da ürünü kargo ile geri gönderdim. Değişim için ürünü gönderdiğim halde benden tekrar kargo ücreti talep edildi.
20 Nisan’da ise bana daha önceki gönderiye ait eski kargo numarasını tekrar gönderdiler. Şu an ortada yeni bir kargo yok, sadece eski kargo numarası mesajı bulunuyor, hem ürünüm yok hem de ödediğim para firmada kaldı. Müşteri temsilcisi diye verilen numarayı aradığımda telefona hiçbir şekilde cevap verilmiyor, mesajlara da dönüş yapılmıyor.
Ürünümü ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini istiyorum. Değişim için gönderdiğim ürünün ve ödediğim bedelin akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
