Defolu Ürünler Ve 2 Aylık İade Cevapsızlığı

07.05.2026 tarihinde Vialand AVM’de bulunan Kiit Teknoloji mağazasından Hori rwa direksiyon seti ve ps5 soğutmalı stand satın aldım. Aldığım ilk ürünler bozuk çıktı; soğutmalı stand hiç çalışmadı ve şarj etmedi, direksiyon seti ise ayarları kaydetmedi ve düzgün şekilde kullanılamadı.

Mağazaya başvurduğumda ürünlerin değişimini yapıp yenilerini verdiler ancak verilen ikinci ürünler de yine arızalı çıktı, aynı sorunlar devam etti. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim ancak yaklaşık 2 aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, ücret iadesi yapılmadığı gibi gönderdiğim mesajlara dahi cevap verilmiyor.

Arızalı çıkan ürünlerin ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.