to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiğılı markasına ait “uzun kol slim fit klasik yaka pamuklu, kolay ütülenebilir, oxford 4 mevsim” modelinden 3 adet gömlek siparişi verdik. Gömleklerin üçünde de daha ilk giymede, hem de sadece birkaç saatlik kullanımda, büyük alanlarda ciddi tüylenme oluştu ve ürünler kullanılmayacak hale geldi. Üstelik gömlekler henüz hiçbir şekilde yıkanmamıştı.
Yaşadığımız sorun üzerine Kiğılı ve Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştük ve gömlekleri inceleme için kargolamamız istendi. Ürünleri gönderdik ve haftalarca sonuç bekledik. 6 Ocak 2026 tarihinde ise üretim kaynaklı bir sorun olmadığı gerekçesiyle iadenin reddedildiği bilgisi tarafımıza iletildi. Henüz yıkanmamış, sadece birkaç saat giyilmiş 3 gömlekte aynı anda bu kadar ciddi tüylenmenin “kullanıcı hatası” sayılması bizim açımızdan kesinlikle kabul edilebilir değildir. Kullandığımız diğer gömleklerde benzer bir problem yaşamazken, bu markanın 3 ürününde aynı sorunun ortaya çıkması, ürün kalitesi ve yapılan incelemenin ciddiyeti konusunda ciddi soru işaretleri doğurmuştur.
Toplam 1.339,97 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Bu yaşanan süreçte hem maddi kayba uğradığımızı hem de müşteri memnuniyetinin tamamen göz ardı edildiğini düşünüyoruz. İlgili gömlekler için ödediğimiz bedelin iadesini veya ayıpsız ürünlerle değişimini talep ediyor, incelemenin tarafsız ve adil bir şekilde yeniden yapılmasını istiyoruz. Aksi halde başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımızı açıkça belirtmek isteriz.
Kiğılı’nın resmi internet sitesinden 4 adet uzun kol slim fit klasik yaka oxford kolay ütülenebilen gömlek satın aldım. Ürünleri toplam 1998 TL ödeyerek aldım. Ancak gömleklerin tamamında, yalnızca 2. Yıkamadan sonra ciddi şekilde tiftiklenme ve tüylenme meydana geldi. 3. Kez giymek mümkün olmadı, ü...
Sayın Yetkili, Kiğılı mağazasından satın almış olduğum gömlekle ilgili yaşadığım mağduriyeti bilgilerinize sunmak ve çözüm talep etmek amacıyla bu e-postayı yazıyorum. Söz konusu gömlek yalnızca 1 kez giyilmiş olup, ilk yıkamada ciddi şekilde solmuş, kumaş üzerinde çizgi çizgi açılmalar meydana g...
25.10.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylanlar AVM içerisindeki Kiğılı mağazasından pf Non iron Sfit beyaz model iki adet gömlek ve birlikte bir takım elbise satın aldım. Gömlekleri giymek için eve geldiğimde, üzerlerindeki talimata uygun olacak şekilde kısa programda 30 derecede yıkama yaptım. Yıkama so...
Kiğılı mağazasından aldığım gömlek 2-3 kere giyildikten sonra tüylenmeye başladı. Gömleği mağazaya geri vererek sorunun giderilmesini istedim. Gömlek ürün incelemesine gönderildi ve bazı işlemler yapıldıktan sonra bana geri verildi. Tüylenen yerler giderilmişti. Ancak gömleği tekrar giydiğimde yine ...
Kiğılı'dan sözde kaliteli diye aldığımız bir gömlek maalesef bu hale geldi. Sonra gönderdik, bir şeyler yapsınlar, iade etsinler diye. Ne yazık ki geri dönüş yaptılar, itiraz kabul edilmedi. Bu kadar tüylenmesine rağmen açık görünen bir tüy, o kadar kalitesizliğe rağmen itirazımız kabul görmemiş. Bu...
Yorumlar