Teslim Edildiği Görünen Gömleklerin Kayıp Olması Ve Açık Çözüm Talebi
A******* K***** online mağazadan 30 Haziran tarihinde ak298009999 numaralı siparişle 2 adet gömlek satın aldım ve teslimat adresi olarak Emaar AVM mağazasını seçtim. Sistem üzerinde kargomun Emaar AVM mağazasına teslim edildiği görünüyor ancak mağaza tarafı ürünlerin kendilerine ulaşmadığını söylüyor. Yaklaşık iki haftadır teslim edildi görünen kargom ortada yok ve kayıplara karışmış durumda.
Mağaza ile görüştüğümde sadece kayıt açıp bakacaklarını söylediler fakat somut bir çözüm sunulmadı, kargonun nerede olduğu hâlâ belli değil. Ne mağaza ne de marka tarafı bu süreçte net bir bilgi vermedi.
Ben, parasını ödediğim iki gömleğin en kısa sürede bulunarak Emaar AVM mağazasına teslim edilmesini ve tarafıma tesliminin sağlanmasını talep ediyorum. Ürünler gerçekten kaybedildiyse de bunun açıkça belirtilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Yalan söylüyorlar. Konuyla ilgili tek bir araştırma yok. Muhtemelen Emaar AVM içerisinde ürün çalındı veya kayboldu



















