to read complaints and reviews, or file yours.Talimatına Uygun Yıkamaya Rağmen Triko Kazakta Çekme Ve Küçülme, Değişim Talebi
23.12.2025 tarihinde Markantalya AVM Kiğılı mağazasından bisiklet yaka triko kazak satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandıktan sonra, yıkama talimatında belirtildiği şekilde 30 derecede çamaşır makinesinde yıkadım. Talimata tamamen uymama rağmen kazakta belirgin şekilde çekme ve küçülme meydana geldi.
23.01.2026 tarihinde ürünü, fiş/fatura ile birlikte satın aldığım Markantalya Kiğılı mağazasına inceleme yapılması için teslim ettim. 01.02.2026 tarihinde tarafıma, yapılan inceleme sonucunda sorunun üretim ya da kumaş kalitesinden kaynaklanmadığı, bu nedenle ürün değişimi yapılamayacağı bilgisi verildi. Ürüne 2.000 TL ödemiş olmama rağmen, kullanım talimatına uygun kullandığım bir ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Yıkama talimatına tam uyum göstermeme rağmen çekme ve küçülme yaşayan bu trikoyu ayıplı ürün olarak değerlendiriyor, tarafıma ürün değişimi ya da ödediğim bedelin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
İlgili firmanın müşteri hizmetleri bana telefon ile ulaştı. Yapabilecekleri herhangi bir şeyin olmadığını ilettiler. Firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Sonucu bekliyorum.
