to read complaints and reviews, or file yours.Yün Kazakta Şok Çekme Ve Sertleşme, 2.000 TL İade Talebi
04.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark Kiğılı mağazasından satın aldığım yün kazak, üzerindeki yıkama talimatlarına birebir uymama rağmen iki beden küçüldü ve dokusu tamamen sertleşerek giyilemeyecek hale geldi. Fatura numaram 1352026000000113’tür.
Ürünü aldıktan 5 gün sonra, evimde kullandığım ve hiçbir sorun yaşamadan defalarca yıkadığım diğer yünlü kıyafetlerimle birlikte, çamaşır makinesinde yünlü programında 30 derecede yıkadım. Diğer hiçbir yünlü üründe bir problem yaşanmazken sadece bu kazakta ciddi çekme ve sertleşme sorunu oluştu.
Ürünü incelemeye gönderdim ve “kalite standartlarına uygun bulunmuştur” şeklinde bir dönüş yapıldı. Bu sonucu asla kabul etmiyorum, çünkü ürün şu an ilk aldığım halinden tamamen farklı, beden olarak da kumaş yapısı olarak da kullanılmaz durumda ve 2.000 TL ödediğim kazak adeta çöpe gitmiş oldu.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi ya da en azından aynı bedel üzerinden yeni ürün ile değişim talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez gerçekten detaylı ve objektif biçimde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
