to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde Eskişehir Espark Kiğılı mağazasından satın aldığım yün kazak, üzerindeki yıkama talimatlarına birebir uymama rağmen iki beden küçüldü ve dokusu tamamen sertleşerek giyilemeyecek hale geldi. Fatura numaram 1352026000000113’tür.
Ürünü aldıktan 5 gün sonra, evimde kullandığım ve hiçbir sorun yaşamadan defalarca yıkadığım diğer yünlü kıyafetlerimle birlikte, çamaşır makinesinde yünlü programında 30 derecede yıkadım. Diğer hiçbir yünlü üründe bir problem yaşanmazken sadece bu kazakta ciddi çekme ve sertleşme sorunu oluştu.
Ürünü incelemeye gönderdim ve “kalite standartlarına uygun bulunmuştur” şeklinde bir dönüş yapıldı. Bu sonucu asla kabul etmiyorum, çünkü ürün şu an ilk aldığım halinden tamamen farklı, beden olarak da kumaş yapısı olarak da kullanılmaz durumda ve 2.000 TL ödediğim kazak adeta çöpe gitmiş oldu.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi ya da en azından aynı bedel üzerinden yeni ürün ile değişim talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez gerçekten detaylı ve objektif biçimde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık iki ay önce Erzurum MNG AVM’de bulunan Kiğılı mağazasından yün triko bir kazak satın aldım. Kazak henüz ikinci yıkamadan sonra, tüm yıkama talimatlarına aynen uymama rağmen ciddi şekilde çekti. Ürünü 30 derecede çamaşır makinesinde yıkadım ve normal oda sıcaklığında, doğal şekilde kuruttum,...
Kiğılı Tuzla Marina mağazasından aldığım kazakta, ilk yıkamadan sonra yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönderildi ve “bir sorun bulunmadı” denilerek tüyleri temizlenmiş halde geri verildi. Ancak ürünü tekrar yalnızca bir kez daha yıkamamla kazak yine aynı şe...
Sayın Yetkili, Kiğılı mağazasından satın almış olduğum gömlekle ilgili yaşadığım mağduriyeti bilgilerinize sunmak ve çözüm talep etmek amacıyla bu e-postayı yazıyorum. Söz konusu gömlek yalnızca 1 kez giyilmiş olup, ilk yıkamada ciddi şekilde solmuş, kumaş üzerinde çizgi çizgi açılmalar meydana g...
Aldığım iki takım elbiseden (biri yün) birinin ölçüleri yanlış alındığı için giyemedim, diğerinin kumaşı inanılmaz kötü bir duruma geldi. Mağazada değişim ya da iade konusunda kesinlikle yardımcı olunmadı. Genel merkeze kontrol amaçlı gönderileceği ve geri döneceği yönünde bilgilendirildi. 'Neden gö...
Yorumlar