to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Lekeli Mont Gönderildi, Kampanya İndirimi Kaybedildi
18 Mart 2026 tarihinde Kiğılı erkek giyim internet sitesinden kampanya kapsamında indirimli olarak “dik yaka Kiğılı mont” siparişi verdim. Siparişim 24 Mart 2026 tarihinde k7153159999 numarasıyla tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda gelen ürünün daha önce giyilip gönderildiğini fark ettim. Montun üzerinde yoğun bir parfüm kokusu vardı ve sol kol kısmında lekeler mevcuttu.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak ürünü kampanya döneminde indirimli aldığım için, bu süreçte yaşanan problem yüzünden indirim hakkımı da kaybetmiş oldum ve mağduriyet yaşayan taraf ben oldum. Hem kullanılan, lekeli bir ürün gönderilmesi hem de kampanya avantajımdan olmam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kiğılı’dan, online siparişlerde ürün kontrolünün daha dikkatli ve özenli yapılmasını, müşterilere giyilmiş ve lekeli ürün gönderilmemesini ve bu yaşadığım mağduriyetin, kampanya kapsamında aldığım üründeki indirim hakkım da gözetilerek giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Hızlı çözüm bulundu teşekkür ederim.
