Kiğılı Mağazasında Tek Yıkamada Aşırı Küçülen Kazak Ve Ücret İadesi Talebi

Yalova Vega AVM’deki Kiğılı mağazasından yılbaşından önce X Large beden bir kazak satın aldım. Kazağı sadece bir kez giydim ve sonrasında çamaşır makinesinde soğuk suda, ürünlere her zaman kullandığım programda yıkadım. Buna rağmen kazak öyle aşırı derecede küçüldü ki, şu anda beş yaşındaki bir çocuğa olacak kadar daraldı ve benim için tamamen kullanılamaz hale geldi.

Yılbaşı sonrasında hemen mağazaya giderek ürünü incelemeye verdim. İnceleme sonucunda, kazağı yüksek derecede ısıda yıkadığım iddia edilerek sorumluluk tamamen bana yüklendi ve bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oysa kazağı soğuk suda yıkadığımı özellikle belirtmeme rağmen firma bu durumu dikkate almadı ve ürünün arkasında durmadı.

Ürünün bu kadar kısa sürede, tek yıkamada bu ölçüde küçülmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Firmanın müşteri mağduriyetini göz önüne alarak, söz konusu kazağın ücret iadesini yapmasını talep ediyorum.