to read complaints and reviews, or file yours.Kazağımın Yanlış Şikayet Kategorisi Ve Küçülme Sorunu
Kiğılı markasından 29 Ekim 2025 tarihinde Ankara’daki Ankamall ve Atlantis AVM mağazalarından aynı anda birkaç parça kıyafet satın aldım. Aldığım ürünler arasında bulunan iki adet kazağımı etiketlerinde belirtilen doğru sıcaklıkta yıkamama rağmen, ilk yıkamadan sonra belirgin şekilde küçüldüler.
Ben de bu nedenle her iki kazağı da incelemeye gönderdim. Ancak ürünler bana geri gönderildiğinde, inceleme formunda şikayet sebebi olarak “tüylenme” yazdıklarını gördüm. Oysa benim şikayetim kesinlikle tüylenme ile ilgili değildi, sadece küçülme problemine yönelikti. Bu durum hem yanlış kayıt tutulduğunu hem de şikayetimin doğru değerlendirilmediğini gösteriyor ve bu nedenle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Kazaklarımın, şikayetimin gerçek konusu olan küçülme problemi dikkate alınarak yeniden ve bu kez doğru şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı dönemde aldığım ceket, pantolon ve takım elbiselerde de benzer bir sorun yaşamaktan endişe duyduğumu, bu nedenle ürün kalitesi ve inceleme süreçleriyle ilgili daha özenli davranılmasını beklediğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
