to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Aralık tarihinde Kiğılı’nın online mağazasından iki adet takım elbise satın aldım ve toplamda 12.000 TL ödeme yaptım. Siparişlerimden biri kısa sürede elime ulaştı, ancak diğer takım elbise BVO2312797229 takip numarasıyla Hepsijet Ankara TM şubesinde beş gündür bekliyor ve hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Hepsijet ile görüştüğümde kargonun incelendiğini, araştırıldığını ve denetim ekiplerinin bana dönüş yapacağını söylüyorlar, ancak somut bir adım atılmıyor ve kayıp tutanağı bile tutulmuyor. Kiğılı müşteri hizmetleri ise kendilerinin de kargo firmasından cevap beklediğini belirterek yeni ürün göndermiyor. Sonuç olarak ne kargodan net bir bilgi alabiliyorum ne de Kiğılı kaybolan ürünüm için bir çözüm üretiyor; mağdur olan ben oluyorum.
Beş gün önce teslim edilmesi gereken takım elbise hâlâ “yolda” görünüyor ve bu belirsizliğin kargo firmasının yetersizliği nedeniyle haftalarca sürmesini kabul etmiyorum. Kiğılı’nın, kargo firmasından gelecek belirsiz cevabı beklemeden, kaybolan ürünü acilen yeniden göndererek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
26 Kasım’da Kiğılı online mağazasından yaklaşık 3.000 TL tutarında bir takım elbise satın aldım. Ürün beden olarak küçük geldiği için iade etmek istedim ve 5 Aralık’ta verilen iade koduyla Kayseri’den DHL kargo ile gönderdim. 8 Aralık itibarıyla kargo takipte ürünün teslim edildiği görünüyor ve hatt...
Kiğılı’nın online mağazasından vermiş olduğum siparişte kargo firmasıyla ilgili ciddi bir problem yaşadım. Siparişimin kargo firmasına açık adresim iletilmediği için ürün teslim edilemeden iade edilmiş. Bu durumu, kargo firmasını arayarak öğrenebildim. Hepsijet Kargo yetkilisine, telefon numaramın ...
Kiğılı online sitesinden 01.12.2023 tarihinde iki adet takım elbise ve iki adet gömlek satın aldım. Ancak ürünlerimden bir adet takım elbise hala gönderilmedi. İki kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Kiğılı gibi bir şirketin bu durumu dikkate almaması beni ciddi şekilde ma...
24 Mayıs 2024 tarihinde iki takım elbise sipariş ettim, birini 29 Mayıs'ta teslim aldım ancak diğeri 18 gündür kargo firması olan Sendeo'ya teslim bile edilemedi. İki kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ikisinde de süreci hızlandırmak için derhal aksiyon alacaklarını söylediler. En u...
19 Ağustos 2025 tarihinde Kiğılı’dan takım elbise ve gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram K2924479999. Teslimat adresim Ankara Altındağ. Ancak bugü...
Yorumlar