to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Buruşan Gömlek İçin Ret Kararı Ve Açıklama Talebi
27.09.2025 tarihinde Kiğılı Konya Kulecity mağazasından 2 adet gömlek satın aldım. Gömleklerden birinde hiçbir problem yaşamazken, diğer gömlek ilk yıkamadan itibaren ütüyle açılmayacak derecede buruştu ve ne kadar ütülesem de düzgün bir görüntüye kavuşmadı.
Ürünü şikayetimle birlikte aldığım mağazaya götürdüm, mağaza ürünü incelemeye gönderdi. Bugün tarafıma dönüş yapılarak ürün için ret kararı verildiği, sadece gidip ürünü geri alabileceğim söylendi ancak bu ret kararına ilişkin hiçbir gerekçe paylaşılmadı.
Aynı gün, aynı mağazadan alınan iki gömlekten sadece birinde bu sorunun yaşanması üretim veya kumaş kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor. Bu nedenle sorunlu gömlekle ilgili ya para iadesi yapılmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Güya inceleme yapmışlar gömleğin %100 pamuk olduğu için ütü tutmadığını belirterek iade-değişim talebimi reddettiler. Üyeliğimi sonlandıracağım ve bir daha mağaza kapılarından adımımı atmayacağım.
