to read complaints and reviews, or file yours. 
Yozgat Novada AVM’de bulunan Kiğılı mağazasından Ocak 2026 tarihinde, indirim çekini kullanarak, üzerine bir miktar daha ödeme yapıp 2 adet gömlek satın aldım. Aldığım gömlekler regular kalıp olduğu için, 1 aylık süre dolmadan yine aynı mağazada bu gömlekleri slim kalıpla değiştirdim. Yaptığım tüm alışveriş ve değişim işlemleri Kiğılı’nın kendi sisteminde kayıtlı olarak bulunmaktadır.
Yaklaşık bir ay kadar sonra mağaza tarafından aranarak, değişim işleminde sistemin hediye çekini tekrar tanımladığı, değişimi yapan personelin hatalı işlem yaptığı ve bu sebeple benden yaklaşık 1.100 TL civarında ek bir ödeme talep edildiği söylendi. İşlemi yapan personelin hata yaptığını kendileri ifade etmelerine rağmen, bu durum tamamen kendi iç süreçlerinden kaynaklanmasına karşın benden para talep edilmesini ticari etik ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaştıramıyorum.
Bu nedenle, gömlek değişimi sebebiyle benden hiçbir şekilde ilave ücret talep edilmemesini ve bu konu hakkında Kiğılı Yozgat Novada mağazası tarafından tekrar aranarak rahatsız edilmemeyi talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce, kurumsal bir marka olarak Kiğılı’nın bu sorunu makul ve müşteri odaklı bir şekilde çözeceğine inanıyorum.
Yaklaşık 1 ay önce Yozgat Novada Kiğılı mağazasından aldığım gömlek kusurlu çıktı ve değişime gittiğimizde yenisini getireceklerini şöyleydiler fakat ...
Sayın Yetkili, Kiğılı mağazasından satın almış olduğum gömlekle ilgili yaşadığım mağduriyeti bilgilerinize sunmak ve çözüm talep etmek amacıyla bu e-postayı yazıyorum. Söz konusu gömlek yalnızca 1 kez giyilmiş olup, ilk yıkamada ciddi şekilde solmuş, kumaş üzerinde çizgi çizgi açılmalar meydana g...
25.10.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylanlar AVM içerisindeki Kiğılı mağazasından pf Non iron Sfit beyaz model iki adet gömlek ve birlikte bir takım elbise satın aldım. Gömlekleri giymek için eve geldiğimde, üzerlerindeki talimata uygun olacak şekilde kısa programda 30 derecede yıkama yaptım. Yıkama so...
Yaklaşık bir yıl önce Kiğılı Düzce Merkez mağazasından aldığım slim fit gömleği, satın aldıktan sonra toplamda yalnızca altı yedi kez giymeme rağmen yaklaşık altı ay içinde belirgin şekilde tüylendi. Ürünü bu nedenle yaklaşık bir ay önce aynı mağazaya değişim talebiyle teslim ettim. Tarafıma “Sn. M...
Kiğılı mağazasından aldığım gömlek 2-3 kere giyildikten sonra tüylenmeye başladı. Gömleği mağazaya geri vererek sorunun giderilmesini istedim. Gömlek ürün incelemesine gönderildi ve bazı işlemler yapıldıktan sonra bana geri verildi. Tüylenen yerler giderilmişti. Ancak gömleği tekrar giydiğimde yine ...
Yorumlar