Abdullah Kiğılı Takım Elbisesinde Pantolon Bölgesinde Kısa Sürede Kumaş Özürü

Abdullah Kiğılı Giyim markasının Trendyol hesabından bir adet takım elbise siparişi verdim. Marka itibarına ve kalitesine güvenerek ürün elime ulaştığında detaylı bir kontrol yapmadan direkt terziye verip üzerime göre tadilat yaptırdım. Yeni başlayan iş sürecim için aldığım bu takım elbiseyi birkaç kez giydikten sonra, pantolonun iki bacak arasındaki bölgede belirgin bir özür olduğunu fark ettim.

İş sürecim çok yeni olduğu için bu sorunla o an ilgilenemedim ve bugün pantolonu bir terziye götürüp düzeltilip düzeltilemeyeceğini sordum. Terzi, pantolondaki bu özrün kumaşın kendi yapısını kaybetmesinden kaynaklandığını, bu bölgedeki problemin normal bir kullanım sonucu oluşmuş gibi görünmediğini belirtti. Oysa ben pantolonu yalnızca iki kez giydim, üçüncü kez giymeden önce de bu sorunu fark edip direkt terziye götürdüm. Yani kumaşın özünü kaybedeceği kadar yoğun bir kullanım ya da yıkama süreci yaşanmadı.

Markanın ismine ve kalitesine güvenerek aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede kumaş kaynaklı böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini, ayıplı ise pantolonun değişimini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.