to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır kullandığım ve güvendiğim Kiehl's markanın avokadolu göz kremi 2 ay önce açılmasına rağmen krem kıvamından tamamen çıkarak su haline dönüştü. Aynı ürünü defalarca kullandım hiç sorun yaşamadım fakat son aldığım ürün su haline dönüştü. Markanın Müşteri temsilcisi içeriğinin değiştiğini ve saklama koşullarının etkili olduğu bilgisini verip asla çözüm odaklı seçenek sunmadı. Marka hayal kırıklığı oldu. Diğer markalara kıyasla. Çöpe atacağım ürünü neden alayım artık? Üstelik İçeriğinin değiştiğini kendi müşteri temsilcisi söylüyor. Müşteri memnuniyetinin bu derece sıfır olduğunu bilmiyordum. Asla ürünlerini kullanmayacağım bir marka oldu. Benim için Kiehl's!
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla
Kiehl's göz kremi bozuk, müşteri hizmetleri ilgisiz! Kiehl's'ten meşhur avokadolu göz kreminden aldım ve bu aldığım 4. Kutuydu. Son aldığım göz kremini kutusunu hiç açmadan sakladım. Ürünü 2-3 ay sonra açtığımda kremin kıvamında ve kokusunda bozulma olduğunu fark ettim. Bu kadar para verdiğim bir ü...
Kiehl's avokadolu göz kremi aldıktan sonra 2 ay içinde yapısı tamamen bozuldu, üzerine suyu çıktı formunu yitirdi ilk olarak müşteri hizmetlerini aradığımda bana tahta çubukla karıştırıp kullanabilirsiniz dediler, bir süre o şekilde denedim ama bu defa da hiç konforlu ve steril olmadı. Daha sonra t...
Kiehl's avokadolu göz kremi aldım. Daha önce de bu ürünü kullanmıştım Ürünü açtığımda yarısı sıvıydı ve döküldü. Yorumumu firmaya ilettim, ürünün yapısını değiştirdiklerini ve içindeki avokado oranını arttırdıklarını belirttiler. Ayrıca ürünü daha önce aldığımı son kullanma tarihinin geçmiş olabilec...
Birkaç ay önce Kiehl's'ten avokadolu göz kremi aldım ve stok yapmıştım. Bugün açtım ve şok oldum. İçi su doluydu, su yere döküldü ve direkt ürün bozuk çıktı. Kapalı olmasına rağmen bozuktu, mağdur oldum. Acilen destek bekliyorum. Markadan görselleri de ekliyorum.
Yıllardır memnuniyetle kullandığım Kiehls avokadolu göz kremi son aldığımda su gibi geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda temiz bir çubukla karıştırmam gerektiğini söyledi ama bu öyle karışacak gibi bir şey değil bildiğiniz su. Ben buna mı bu kadar para verdim. Cidden böyle bir firmaya hiç yakışmıy...
Yorumlar