to read complaints and reviews, or file yours.Kiehl's Sadakat Programı Hediyelerime Ulaşamıyorum: Hakkım Olan Avantajlar Tanımlanmıyor
Kiehl’s mobil uygulamasındaki sadakat programı kapsamında uzun süredir yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sadakat programında level atladığımda almam gereken hediyeler ve hediye seçimi bölümü uygulamada görünmüyor. Bu nedenle, sadakat programı hediyelerime ve hediye seçimi kısmına tamamen ulaşamıyorum.
2025 yılı içerisinde yaşanan bu sorun nedeniyle, hak ettiğim hediyeleri alamadım ve hediye kaybı yaşadım. Hesabım “[email protected]” adresine kayıtlıdır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sadakat programında belirtilen şekilde, level yükseltme sonucu hak ettiğim hediyelerin hesabıma tanımlanmasını ve teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla
Açıklamalar tarafıma ne zaman yapıldı acaba? Hediye sekmesi dahi gözükmüyor bende şu an. Bu kafa ile devam ederseniz sanmıyorum ortada bir marka güveni kalacağını.
