to read complaints and reviews, or file yours.Kiehls Hatalı Ve Yanlış Ürün Gönderimi
Kiehls uygulaması üzerinden 06.06.2024 tarihinde satın almış olduğum KLS1000584448 sipariş numaralı ürün ikili avokadolu göz kremi olmasına rağmen biri farklı ürün olan "Vichy cilt kremi" olarak hatalı ve yanlış gönderilmiştir. Kiehls web sayfanızda sipariş iptal/iade seçeneği olmamasına rağmen aksiyon alamıyoruz. Siparişimin acilen iade kodu alarak iadesinin oluşturulmasını ve ücretimin banka hesabına yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Saygılarımızla
Bana yapılan net bir açıklama ve kesinleşen hiçbir durum bulunmamaktadır. Sadece müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu, ne iade sureci başlatıldı ne de değişim ve hatanın telafi edilmesi.
Hatanızı kabul ederek özür dileyerek cümlenize başlamanızı öneriyorum.
