to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiehls markalı göz kremimin açtıktan birkaç haftada yapısı bozuldu, sulandı, akışkan hale geldi ve kullanılmaz oldu. Bu durum başıma 2. Kez geliyor. İlk kez bu durumu yaşadığımda önemsemedim ürünü attım, ancak bunun ikinci kez olması ürünün formülasyonun da bir problem olduğunu gösteriyor. Ürünü 11. Ayda 2 adet olarak satın aldım, birini henüz açmadım bile, diğerini de geçtiğimiz birkaç hafta içerisinde açtım. Yedekleyip, severek kullandığım ürünü artık almayacağım. Ürüne inceleme talep ediyorum. Gerekli aksiyonların da alınması gerektiğini düşünüyorum. İçi dolu olan ürünüm çöp oldu.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Kiehl’s markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla Kiehl’s Tüketici Danışma Hattı
Teşekkürler, ürün iade edildi.
Kiehl's Göz Kreminde diğer yorumlarda da belirtildiği gibi sulanma problemi var. Krem yapısı kaybolduğu için kullanımı da imkansız. Son kullanma tarihi geçmemesine rağmen bozulması üstelik sadece benim başıma gelmemiş olduğunu da gördüm. Böyle bir markayla mağduriyet yaşamak üzücü
Yıllardır kullandığım ve güvendiğim Kiehl's markanın avokadolu göz kremi 2 ay önce açılmasına rağmen krem kıvamından tamamen çıkarak su haline dönüştü. Aynı ürünü defalarca kullandım hiç sorun yaşamadım fakat son aldığım ürün su haline dönüştü. Markanın Müşteri temsilcisi içeriğinin değiştiğini ve s...
Yıllardır Kiehl's kullanıcısıyım. Özellikle avokadolu göz kremini elimdeki bitmeden stoklarım. İki adet almıştım, birincisi bitince açtım ama normalinden farklı olarak sulanmış bir şekilde buldum. Karıştırdım çalkaladım fakat olması gereken haline döndüremedim. Konu ile ilgili markanın geri dönüşünü...
Yorumlar