to read complaints and reviews, or file yours.Kiehls Göz Kremi Yapısı Bozuldu
Kiehls markalı göz kremimin açtıktan birkaç haftada yapısı bozuldu, sulandı, akışkan hale geldi ve kullanılmaz oldu. Bu durum başıma 2. Kez geliyor. İlk kez bu durumu yaşadığımda önemsemedim ürünü attım, ancak bunun ikinci kez olması ürünün formülasyonun da bir problem olduğunu gösteriyor. Ürünü 11. Ayda 2 adet olarak satın aldım, birini henüz açmadım bile, diğerini de geçtiğimiz birkaç hafta içerisinde açtım. Yedekleyip, severek kullandığım ürünü artık almayacağım. Ürüne inceleme talep ediyorum. Gerekli aksiyonların da alınması gerektiğini düşünüyorum. İçi dolu olan ürünüm çöp oldu.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Kiehl’s markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla Kiehl’s Tüketici Danışma Hattı
Teşekkürler, ürün iade edildi.
Bende de aynı şey oldu ve sizin gibi yedeklediğim kutum çöp oldu. Arkasında durmadılar maalesef 👎