Randevu Saatine Uyulmaması Ve Kalitesiz Protez Tırnak Uygulaması

21 Haziran 2026 tarihinde arkadaşımla birlikte Ankara Tunalı’da bulunan Name Zorlu Beauty Center’a saat 13.00 randevumuza protez tırnak yaptırmak için gittik. Randevu saatimiz 13.00 olmasına rağmen, yaşımızın küçük olmasından dolayı ciddiye alınmadığımızı hissederek yaklaşık 14.00’e kadar bekletildik. Bizden sonra gelen bir hanımefendi, “işi acil” denilerek hiçbir açıklama yapılmadan bizim önümüze alındı ve bu durum bizi oldukça rahatsız etti.

İşlem sırasında ve sonrasında iyi niyetimizin suistimal edildiğini düşündük. Özellikle daha kısa tırnak istediğimi belirtmeme rağmen talebim dikkate alınmadı ve özensiz bir uygulama yapıldı. Yaptırdığımız protez tırnaklar bir hafta içinde düştü. 850 TL ödeme yaptık, ancak ödediğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadık ve düzeltilmesini istediğim yerleri ifade etmeme rağmen bu konularda da ciddiye alınmadım.

Ayrıca oradayken randevu saati geciken başka bir kadın müşteriyle çalışan arasında tartışma yaşandı ve sanki tek suçlu müşteriymiş gibi bir tavır sergilendi. Genel yaklaşım, müşteriye verilen değer ve hizmet kalitesi açısından çok kötü bir deneyim yaşadım. Hem randevuya uyulmaması hem de yapılan işlemin kalitesizliği nedeniyle bu işletmeyi kimseye tavsiye etmiyorum ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını bekliyorum.