to read complaints and reviews, or file yours.Kidzee'de Aynı Gün Kargo Sözü İhlali Ve Cevapsız Müşteri İletişimi
Kidzee adlı firmadan 1 adet pijama takımı aldım. 10.11.2026 tarihinde gece saat 02.00 civarında sipariş oluşturdum. Sayfalarında “12’den önce verilen tüm siparişler aynı gün kargoda” şeklinde bir ibare var. Fakat bugün perşembe olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Firmaya mail attım, Instagram sayfalarına yazdım, kendi sitelerindeki yardım bölümünden soru sordum ancak hiçbir yerden cevap alamadım. Bana gönderilen faturada da “ön sipariş” yazıyor, fakat ürünü satın aldığım sayfanın hiçbir yerinde “ön sipariş” ibaresi yoktu. Madem ürünü hemen göndermeyecekseniz, sitenizde “aynı gün kargoda” ibaresini neden kullanıyorsunuz? Sözünde durmayan, güven vermeyen bir firma olduklarını düşünüyorum.
Bu kadar para verip bir ürün alıyorsak, müşterilerin bu kadar uzun süre bekletilmemesi ve firmaların keyfine göre davranmaması gerektiğine inanıyorum. Böyle bir deneyim yaşayacaklarsa, alacaklara asla tavsiye etmiyorum, yerelde çok daha düzgün ve güvenilir firmalar varken bu belirsizliği yaşamak istemezler.
Şikayet konusu siparişim #74204 numaralı sipariştir. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
