Kidzee Siparişim 13 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

16 Ekim 2026 tarihinde Kidzee markasının internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.500 TL ödeyerek toglu pijama satın aldım. Sipariş numaram #Zee7345722 ve sipariş ekranında ürünün aynı gün kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

20 Ekim’de firmaya mail ile ulaştığımda, ürünün “bu hafta içinde gönderileceği” söylendi. Buna rağmen aradan iki hafta daha geçti, bugün hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. Bugün telefonla da aradım, telefonum açılmadı ve herhangi bir geri dönüş ya da bilgilendirme yapılmadı.

Ben ürünün gerçekten stokta varsa derhal kargoya verilmesini, eğer stokta yoksa hiç oyalanmadan siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Süreç boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmemem ve iletişime geçildiğinde de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.