Kidzee Ön Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık

17 Eylül’de Kidzee markasından internet üzerinden 1.5 tog pijama için ön sipariş verdim. Ön sipariş sırasında ürünlerin 20 Ekim itibarıyla kargolanmaya başlayacağı tarafıma mesajla iletildi ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Siparişimle ilgili olarak tarafıma Kidzee’den #Zee7223122 numaralı sipariş onay maili geldi, daha sonra süreçle ilgili bilgi almak için hem mail attım hem de Instagram üzerinden yazdım. 4 Kasım’da Instagram üzerinden kargoya verildiği ve mail geleceği söylendi ancak ne bir kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme aldım. Bugün tekrar mail ve mesaj göndermeme rağmen hâlâ dönüş yapılmadı.

Kış dönemine geçiş için acil ihtiyaç olarak aldığım bu ürünün bu kadar gecikmesi ve iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur oldum. Siparişimle ilgili olarak ya ürünümün derhal kargoya verilmesini ve takip bilgilerinin iletilmesini ya da ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.