to read complaints and reviews, or file yours.Kidslar’da Zorunlu Onay Linki Ve Umursamaz Müşteri Desteği
Kidslar adlı firmadan okul öncesi için 3’lü izli yazım kitabı siparişi vermek istedim. Kargo dahil toplam tutar yaklaşık 1000 TL idi. Sipariş sürecinde tarafıma WhatsApp üzerinden bir onay linki gönderildi ve bu linke tıklamam istendi. Tanımadığım bir siteden gelen linke onay vermek istemediğimi, bu dönemde dolandırıcılığın bu kadar yaygın olduğu bir ortamda böyle bir uygulamayı çok güvensiz ve çağ dışı bulduğumu özellikle belirttim.
Buna rağmen karşımdaki kişi, “o zaman sizin adınıza ben onaylıyorum” şeklinde bir ifade kullandı. Ben siparişi iptal etmek istediğimde ise bu kez “Onay verdiğiniz siparişi nasıl iptal edersiniz ya ve bu ne terbiyesizlik ” tarzında son derece lakayıt ve ciddiyetsiz bir yaklaşımla karşılaştım. Ürünü iptal etmemi istediğimi söylediğimde bu ne terbiyesizlik şekilde konuşulmasını satış yapan kişiye iade ediyorum, hem üslup hem de güvenlik açısından son derece rahatsız edici buldum.
Bu süreç sonunda siparişimin tamamen iptal edilmesini, telefon numaramın sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini ve bu lakayıt, umursamaz konuşma tarzı için tarafıma açık ve net bir özür mesajı gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer onay süreçlerinde müşterilerin güvenliğini esas alan, daha Çağdaş ve şeffaf bir uygulamaya geçmelerini bekliyorum.
Kidslar adlı firmadan okul öncesi için 3’lü izli yazım kitabı siparişi vermek istedim. Kargo dahil toplam tutar yaklaşık 1000 TL idi. Sipariş sürecinde tarafıma WhatsApp üzerinden bir onay linki gönderildi ve bu linke tıklamam istendi. Tanımadığım bir siteden gelen linke onay vermek istemediğimi, bu dönemde dolandırıcılığın bu kadar yaygın olduğu bir ortamda böyle bir uygulamayı çok güvensiz ve çağ dışı bulduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen karşımdaki kişi, “o zaman sizin adınıza ben onaylıyorum” şeklinde bir ifade kullandı. Ben siparişi iptal etmek istediğimde ise bu kez “Onay verdiğiniz siparişi nasıl iptal edersiniz ya” tarzında son derece lakayıt ve ciddiyetsiz bir yaklaşımla karşılaştım. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını, hem üslup hem de güvenlik açısından son derece rahatsız edici buluyorum. Bu süreç sonunda siparişimin tamamen iptal edilmesini, telefon numaramın sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini ve bu lakayıt, umursamaz konuşma tarzı için tarafıma açık ve net bir özür mesajı gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer onay süreçlerinde müşterilerin güvenliğini esas alan, daha Çağdaş ve şeffaf bir uygulamaya geçmelerini bekliyorum.
