Ödenen 999 TL'lik Sihirli Kalem Kitabının Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

19 Eylül 2026 tarihinde Kids Vision / Kidvision üzerinden “Sihirli Kalem Eğlence Kitabı” için, 27074 numaralı siparişi verdim ve toplam 999 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Buna rağmen günlerdir ne kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Site üzerinde iletişim için görünen tek telefon numarasına da ulaşılamıyor, numara kullanılmıyor gibi görünüyor. Ne ürünümü alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde 999 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.