Kargo Bilgilendirmesi Olmadan Sipariş İptali Ve İade Talebi

3 Eylül 2026 tarihinde Toyzibox internet sitesinden 1.499,99 TL tutarında "Nefes Alan Pembe Stitch Işıklı Hediye Kutusu” adlı ürünü sipariş ettim. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram #2877’dir.

Bugün 12 Eylül 2026 olmasına rağmen ne kargo ile ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ne de Toyzibox tarafından siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Site üzerinden ve diğer kanallardan defalarca mesaj atıp aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Ücretimin tarafıma iade edilmesini ve ilgili siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür iletişimsizlik ve mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.