Montessori Atölyesi’nden Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız

14 Ağustos 2026 tarihinde Montessori Atölyesi firmasının internet sitesinden Montessori Sihirli Sulu Boyama Kitabı, Montessori Okul Öncesi Eğitim E-Kitap ve Montessori Aktivite Panosu ürünlerini satın aldım. 3.250 TL tutarındaki ödeme aynı gün saat 13:41’de kredi kartımdan çekildi ve #7329 numaralı siparişim sistem tarafından onaylandı.

Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Web sitesindeki sipariş takip ekranında “gönderilmedi” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket yok. Telefonla arıyorum açmıyorlar, e-posta gönderiyorum cevap alamıyorum, site üzerinden mesaj ve WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, firmaya ulaşamıyorum.

Bugün siparişim için iptal ve ücret iadesi talebimi içeren bir e-posta da gönderdim ancak bu konuda da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Siparişim gönderilmediği, iptal ve iade talebime de cevap verilmediği için mağduriyetimin giderilmesini, #7329 numaralı siparişimin iptal edilerek 3.250 TL tutarındaki ödemenin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.