to read complaints and reviews, or file yours.Kibrit Lounge Ümraniye'de Fazla Para Alınması!
4 Ekim Cumartesi akşamı saat 20:00 civarında Galatasaray-Beşiktaş maçını izlemek için ilk defa Kibrit Lounge Ümraniye’ye gittik. Daha girişte çalışan beyefendi, maç izleme ücreti alınmayacağını, fakat kişi başı 400 TL ödemek zorunda olduğumuzu söyledi. Ayrıca, kişi başı 400 TL’lik harcama yapmazsak da yine de bu tutarı ödemek zorunda kalacağımızı belirtti. Yanımızda ve arkamızda oturan diğer müşterilere de aynı şekilde bilgi verildi ve herkes bu şartları net bir şekilde anladı; herhangi bir yanlış anlaşılma yoktu.
Ancak çıkışta, kişi başı 400 TL harcama yapmamıza rağmen, toplamda 800 TL ödeyeceğimiz söylenmişken kasada 1600 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldık. Bizimle birlikte orada bulunan herkesten aynı anda fazla para alındı. Sadece bize değil, diğer tüm misafirlere de aynı uygulama yapıldı. Kasada durumu dile getirmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Sadece bilerek maç ücreti alınmayacağını söylüyorlar, fakat kasada ödeme yaparken insanları fazla ücret ödemeye zorluyorlar. Bu uygulamanın Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum ve insanların bu şekilde kandırılmamasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
