Siparişin 9 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi Ve Açıklama Eksikliği

1 Kasım 2026 tarihinde Kibele HandMade’in kendi sitesi üzerinden toplam 1.740 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim onaylandı, sipariş numaram da sistemde görünüyor ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firma ile site üzerinde yer alan iletişim kanallarından ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne kargo takibi oluşturuldu ne de gecikmeye dair bir açıklama paylaşıldı.

Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. İlgili sipariş onay ekranını da kanıt olarak şikayete ekleyeceğim.